NetZero offerte scontate connessioni a Internet con diversi livelli di servizio a prezzi diversi. Il servizio di linea di abbonato digitale richiede un modem prodotto dalla società 2Wire. Quando si attiva il modem, sembra per una connessione ATM in macchinari presenti presso il provider di servizi. Se non è possibile connettersi a Internet, controllare prima di chiamare NetZero.

Controllare le spie

Sei luci sul modem 2Wire illustrano se funziona correttamente. La spia di alimentazione dovrebbe essere verde per indicare un collegamento corretto e un modem funzionante. Ethernet, USB o wireless luce deve essere verde o lampeggia per indicare il computer sia collegato correttamente. La spia DSL dovrebbe essere verde per indicare una connessione a NetZero. Se lampeggia, significa che la connessione non è stata stabilita. La luce di Internet dovrebbe anche essere verde. Se il rosso, non è riuscito a effettuare la connessione a Internet.

Reimpostare il Modem 2Wire

Molti problemi possono essere risolti semplicemente spegnendo e riavviando il modem 2Wire. Spegnere il computer e scollegare l'alimentazione dal modem 2Wire. Attendere un minuto. Spina il modem e attendere scorrere il setup e il potere e le luci DSL diventano verdi. Accendere il computer e impostarlo a riconnettersi a Internet. Orologio per la luce verde per la connessione al computer, tramite una connessione wireless o Ethernet.

Controllare il Firewall

Il firewall in modem 2Wire potrebbe bloccare esso accedano correttamente il bancomat presso il provider di servizi. Con il computer collegato al modem con un cavo Ethernet via cavo, digitare "http://gateway.2wire.net & quot; nel tuo browser. Fare clic sull'icona del Firewall, quindi fare clic su "Impostazioni Firewall". La casella "Consenti tutte le connessioni (modalità DMZPlus)" deve essere controllata. Spegnere il computer e scollegare il modem. Poi girare sia di nuovo su e tenta di stabilire una connessione a Internet.

Chiamata NetZero

Se la luce DSL non Mostra verde fisso, o Internet luce lampeggia velocemente costantemente o è rossa, chiamare NetZero per assistenza. L'ATM connesso con la linea di abbonato digitale potrebbe non funzionare, e l'unico modo per scoprirlo è di avere il rappresentante NetZero eseguire procedure di risoluzione. Chiamare l'assistenza clienti al numero 1-866-810-8092. Non chiamare la compagnia telefonica che fornisce il servizio, perché essi non possono risolvere le connessioni NetZero in ATM associato.