Allegati di posta elettronica consentono di comodamente inviare o ricevere file attraverso Internet. Se Windows Vista non riesce ad aprire gli allegati, il vostro software anti-virus o blocco popup può impedire si lancia il file. Mentre non si consiglia di rimuovere o disattivare questi strumenti permanentemente, temporaneamente disabilitare il tuo anti-virus o blocco popup può consentire di accedere ai tuoi allegati e-mail.

Allo stesso modo, se Windows Vista non supporta il tipo di file dell'allegato e-mail, o se il tipo di file non è associato con un programma installato sul computer, il file non sarà possibile aprire, o si verifichi un errore.

Istruzioni

Disattivare il tuo antivirus e blocco popup

1

Disabilitare la protezione in tempo reale sul vostro software anti-virus. Lanciare il programma anti-virus e premere "F1" o cliccare su "Help" per aprire la documentazione del programma. Consultare la documentazione per informazioni su come disattivare l'anti-virus. Spesso è possibile trovare l'opzione per abilitare o disabilitare la protezione in tempo reale nella scheda "Impostazioni".

2

Aprire Internet Explorer. Scegliere "Opzioni Internet" dal menu "Strumenti".

3

Scegliere la scheda "Privacy" deseleziona "Attiva blocco popup".

Associare un tipo di File

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Scarica l'allegato nel computer. Premere il tasto "Windows" e "E" per aprire Windows Explorer.

5

Passare all'attacco. Pulsante destro del mouse il file. Fare clic su "Proprietà". Verificare che il campo accanto a "Tipo di file" per scoprire l'estensione del file.

6

Aprire un browser web e passare alla "FileInfo.com." Digitare l'estensione del file nel campo di ricerca. Premere "Invio". Individuare la categoria di "Programmi" per vedere che il software è affiliato con quel tipo di file.

7

Tornare a Windows Explorer. Fare clic su "Cambia", situato accanto ad "Apri con". Fare clic su "Sfoglia", quindi passare attraverso "Program Files" per vedere se il programma corretto viene visualizzato nell'elenco. Se trovi un programma affiliato con l'estensione del file, fare doppio clic la cartella di file. Fare clic sull'icona del software, quindi fare clic su "Apri". Verifica "Utilizzare sempre il programma selezionato per aprire questo tipo di file". Fare clic su "OK" per l'affiliazione con quel tipo di file.

8

Tornare a FileInfo.com se si è riusciti a trovare un programma applicabile nella cartella "Program Files" in Windows Vista. Scaricare e installare un free o demo versione di una delle applicazioni elencate nella sezione "Programmi" del sito.

9

Fare doppio clic sull'allegato di e-mail per aprire il file nel programma appropriato.

Consigli & Avvertenze

• Riattivare il blocco dei pop-up e anti-virus dopo aver visualizzato l'allegato.
• Per verificare se è installata un'applicazione per Windows Vista, è anche possibile digitare il nome del software nel campo di ricerca nel menu Start.