Hewlett Packard fornisce aggiornamenti per i dispositivi HP per tenerli in funzione al loro ottimale. La società consiglia di installare questi aggiornamenti ogni volta che diventano disponibili. Ogni volta che il computer è connesso a Internet, il "Software di aggiornamento HP" rileva automaticamente gli aggiornamenti disponibili dal server HP.

Istruzioni

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Assicurarsi che il computer sia connesso a Internet. In caso contrario, non riuscirà a installare gli aggiornamenti disponibili. Per una dettagliata guida alla risoluzione dei problemi connessione Internet, consultare la sezione risorse di questo articolo.

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Controllare nuovamente gli aggiornamenti disponibili. Cliccare su "Start", "Tutti i programmi," "HP", quindi "HP Update". Nella finestra di aggiornamento HP, fare clic su "Avanti". Il computer rileverà automaticamente tutti gli aggiornamenti disponibili dal sito Web HP. Nella finestra di dialogo vi mostrerà un elenco di aggiornamenti disponibili. Selezionare le caselle di controllo per gli aggiornamenti e selezionare "Avanti" per iniziare a scaricarli e installarli.

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Disinstallare il software "HP Update" Se il computer non riesce a scaricare gli aggiornamenti disponibili. Se si utilizza Windows XP, caricare il "pannello di controllo" e quindi aprire "Installazione applicazioni". Se si utilizza Windows Vista o 7, fare clic su "Start", "Pannello di controllo", "Programmi" e quindi "Disinstalla un programma". Pulsante destro del mouse "HP Update" e "Disinstalla". Seguire sullo schermo istruzioni per la "disinstallazione" per completare la procedura.

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Chiudere la finestra di HP Update e fare clic su "Start", "Esegui" e poi digitare "% temp %" (senza virgolette) nella casella Esegui comando se si utilizza Windows XP. Se hai Windows Vista o 7 installati, fare clic su "Start" e digitare "% temp %" nel campo di ricerca. Nella cartella "file temporanei", ordinare i file per data, cercare l'aggiornamento più vecchio e fare doppio clic per installarlo sul computer. Cercare altri file di aggiornamento dal più vecchio al più nuovo e installare uno per uno. Se questo non risolve il problema, seguire il passo successivo.

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Scarica il programma "HP Update" direttamente dal sito Web HP (Vedi sezione risorse) e installarlo sul computer. Indicare il nome esatto del prodotto di HP e il numero per scaricare il software di aggiornamento HP compatibili dal sito Web del produttore. Una volta che il software viene scaricato e installato, ripetere il passaggio 2 per cercare gli aggiornamenti disponibili e quindi scaricarli e installarli sul computer.

Consigli & Avvertenze

• Se viene visualizzato "errore 9988" sullo schermo dopo l'installazione di un aggiornamento di HP, l'aggiornamento è stato installato è probabilmente inutile. Questo accade quando un dispositivo specifico di HP è stato rimosso dal computer.
• Non tutti gli aggiornamenti necessari sono disponibili dal software HP Update. Si consiglia di controllare il software di HP e scaricare la pagina per visualizzare tutti gli aggiornamenti disponibili.