Comcast clienti che pagano per il servizio Internet attraverso Comcast sono dato un account di posta elettronica che può essere letta attraverso Comcast webmail. Anche se la maggior parte degli utenti non hanno problemi con l'eliminazione dei messaggi nella webmail di Comcast, è probabile che non è possibile eliminare i messaggi di Comcast webmail. Ci sono cinque cause comuni di Comcast webmail e-mail problemi di eliminazione. Risoluzione dei problemi attraverso ogni causa potenziale, è possibile eliminare le email Comcast webmail nuovamente.

Incompatibilità del browser

Comcast webmail richiede la compatibilità del browser per la completa funzionalità della webmail caratteristiche come la possibilità di eliminare le email. Alcuni utenti sul forum ufficiale di Comcast hanno segnalato problemi con l'eliminazione di Comcast webmail mentre si utilizza Internet Explorer 9, anche se i problemi possono verificarsi anche con altre versioni di Internet Explorer o altri browser come Mozilla Firefox o Google Chrome. È possibile risolvere problemi di cancellazione e-mail causati da incompatibilità del browser utilizzando una versione compatibile del browser per controllare Comcast webmail. È possibile controllare la compatibilità del browser webmail visitando il sito Web di Comcast o contattando Comcast.

Problemi di blocco degli annunci

Annuncio bloccanti sono comunemente usati nei browser Web per bloccare la pubblicità eccessiva che può essere trovata su alcuni siti Web. Occasionalmente, annuncio bloccanti possono bloccare accidentalmente legittimi componenti del sito Web, come ad esempio con funzione di cancellazione del messaggio di Comcast webmail. Quando il blocco della pubblicità è la causa dei problemi di eliminazione della posta Comcast, si vedrà solitamente un'eliminazione pulsante che è mancante, è grigio o non fa nulla quando cliccato. È possibile risolvere questo problema seguendo le istruzioni di blocco della pubblicità per l'aggiunta di un'eccezione di sito Web per Comcast webmail.

File temporanei Internet

File temporanei di Internet rendono l'esperienza di navigazione sul Web più velocemente, come sito web informazioni vengono archiviate in questi file, affinché tutte le informazioni non devono essere recuperate nuovamente quando si accede a un sito specifico. A volte temporanei Internet file danneggiati e questo può causare a essere in grado di eliminare i messaggi e-mail in webmail Comcast. Se corrotti file temporanei di Internet sono la causa del problema, si può risolvere il problema cancellando i file temporanei di Internet. Seguire le indicazioni di Microsoft a http://support.microsoft.com/kb/260897.

Altre cause

Si può non essere in grado di eliminare messaggi di posta elettronica Comcast webmail se si esegue Windows XP senza Service Pack 2 (SP2) installato. Comcast webmail richiede Windows XP con SP2 installato per la piena funzionalità delle caratteristiche webmail. È possibile aggiornare a SP2 seguendo le istruzioni di Microsoft a http://windows.microsoft.com/en-US/windows/help/windows-update. Anche si verifichino problemi con l'eliminazione di messaggi di posta elettronica Comcast webmail a causa di un programma di sicurezza Internet ad esempio Norton bloccando la funzione di eliminazione di e-mail. In questo caso sarà necessario disattivare temporaneamente il programma prima di accedere a webmail di Comcast. È possibile farlo seguendo le istruzioni riportate nella Guida utente del programma di sicurezza su come disattivare temporaneamente il programma.