Software per la sicurezza Norton è uno dei marchi leader nel settore del networking. Mentre questo software protegge il computer dalle minacce virali, anche può causare alcuni problemi con le altre funzioni del computer. Se è possibile connettersi a Internet durante l'esecuzione di software Norton, è perché il firewall di Norton sta interferendo con il firewall del router/modem. Seguire alcuni passi per risolvere il problema.

Trovare Norton

Aprire il software di Norton. Il modo più semplice è quello di trovare l'icona di Norton nella barra delle applicazioni, che è accanto all'orologio sul desktop del computer e composto di diverse icone. Ogni icona rappresenta un programma in esecuzione sul computer. Fare doppio clic sull'icona di Norton, un cerchio giallo con una "N" nel centro.

Selezionare 'Gestione Firewall'

Selezionare l'opzione "Gestire Firewall". Diverse versioni di Norton variano in apparenza, ma le opzioni di selezione sarà lo stesso. La versione più recente di Norton sta per avere quattro icone. Selezionare la prima icona (PC Security), un blocco circondato da un cerchio giallo. L'opzione di "Gestire Firewall" è sotto la protezione del PC.

Disabilitare il Firewall

Disattivare il Firewall di Norton. Si chiama "Smart Firewall" sulla versione più recente di Norton. Fare clic sull'icona "Smart Firewall" e diventerà rossa, per indicare che è spento. Le versioni precedenti di Norton hanno solo un pulsante "On/Off".

Verificare la connettività

Aprire un browser Web per connettersi a Internet. Ora che il tuo firewall è disattivato, esso non interferisce con il vostro altri firewall di rete, e sarete in grado di connettersi a Internet. Non preoccuparti per disattivare il firewall. Nel caso stia causando il problema con la connettività, avevi più firewall in esecuzione allo stesso tempo. Si avrà ancora un altro firewall per proteggere il computer in esecuzione.