Quando qualcuno condivide una cartella utilizzando Microsoft Exchange, colleghi utilizzando Microsoft Outlook possono usarlo per aiutare condividere e organizzare le informazioni. Tuttavia, se si utilizza Microsoft Entourage, cartelle condivise potrebbero non essere automaticamente nella tua casella di posta. Visualizzazione di una cartella dipende da come è stata condivisa la cartella, le impostazioni del server e le autorizzazioni per la visualizzazione della cartella.

Cartelle pubbliche e condivise

Ci sono due tipi di cartelle comuni su un server Exchange: cartelle pubbliche creata per l'utilizzo di gruppi di lavoro sul server di Exchange, che ha condiviso le cartelle creati da singoli utenti. Le cartelle pubbliche sono visibili a voi quando ci si connette al server di cartelle pubbliche di Exchange, mentre è necessario aggiungere cartelle condivise individualmente.

Visualizzare le cartelle condivise

Per visualizzare una cartella condivisa, è necessario conoscere l'identità dell'utente di Exchange che la cartella condivisa, e che la persona deve aver dato l'autorizzazione per visualizzare la cartella. Per aggiungere una cartella condivisa, scegli "Apri cartella di altro utente" dal menu "File" e fare clic sull'icona "Trova utente". Nella finestra di dialogo "Trova utente", selezionare il nome della persona che ha condiviso la cartella e fare clic su "OK", scegliere il tipo di cartella condivisa e fare clic su "OK". La cartella verrà visualizzata nel riquadro di destro della visualizzazione appropriata con il nome dell'utente. Se l'utente è solo condivisione di una cartella di calendario, non vedrai la sua casella di posta nella visualizzazione posta elettronica. Se questo metodo non funziona, eseguire la procedura descritta sopra, ma fare clic su "Avanzate" nella finestra di dialogo "Trova utente" e Inserisci l'URL completo all'account di Exchange dell'utente.

Visualizzazione delle cartelle pubbliche

Troverete le cartelle pubbliche nel riquadro cartelle della finestra di Entourage facendo clic sul triangolo accanto al server di Exchange dell'organizzazione, quindi facendo clic sul triangolo accanto all'oggetto "Cartelle pubbliche". Se non vedete un oggetto "Cartelle pubbliche", assicurarsi che sei connesso al server di cartelle pubbliche corretta. Seleziona "Impostazioni Account" sotto il menu "Entourage" e fare doppio clic sul nome del server di Exchange dell'organizzazione. Nella finestra di dialogo "Edit Account", fai clic su "Avanzate" e assicurarsi che il nome del server nel campo "server di cartelle pubbliche" corrisponde al nome dato a voi dalla vostra organizzazione e fare clic su "OK". A seconda del numero di cartelle pubbliche, potrebbe richiedere diversi minuti per caricare. Se le cartelle pubbliche non viene ancora visualizzato, contattare l'amministratore di Exchange.

Amministrazione server

Cartelle condivise risiedono sul server di Exchange di organizzazioni, e l'amministratore del server è responsabile dell'assegnazione di autorizzazioni per l'accesso alle cartelle pubbliche e la condivisione. Inoltre, se nell'organizzazione viene utilizzato Exchange Server 2010, affinché Entourage vedere le cartelle pubbliche l'amministratore deve creare un database di server pubblico. Se avete problemi a trovare qualsiasi cartella condivisa, contattare l'amministratore per garantire hanno abilitato il database server pubblico e che si è autorizzati a visualizzare le cartelle pubbliche. L'amministratore del server può anche fornire informazioni sul percorso del server quindi è possibile visualizzare la cartella condivisa di un utente specifico.