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Opzioni di CRM



Lotta di imprese grande e piccola da time-to-tempo di determinare come utilizzare al meglio i dipendenti ora sono in ufficio per aumentare la linea di fondo, non trascurando qualsiasi potenziali clienti. Utilizzando uno strumento di Customer Relationship Management (CRM) può fornire una soluzione al problema, come gli strumenti consentono ai dipendenti di trascorrere più tempo concentrandosi sulla protezione di nuovi clienti business e meno tempo contattare individualmente i clienti abituali. Strumenti di CRM anche forniscono accesso rapido alle informazioni sui clienti che tutti i dipendenti possono accedere in qualsiasi momento.

BatchBook

Batchbook è stato creato come strumento per le piccole imprese che si basa sul social networking. Gli utenti hanno accesso a servizi di terze parti come Google Contacts, post di blog, Twitter post, foto e molto altro. Il sistema consente ai dipendenti di vedere che i suoi collaboratori hanno parlato con e Mostra ciò che ha comportato la conversazione. Inoltre, il programma ha la capacità di tenere traccia di potenziali contatti insieme a proposte che sono state presentate ai nuovi clienti business, dando nuovi dipendenti la possibilità di riprendere da dove lasciato loro predecessori. A partire dal 2010, tasse per BatchBook vanno da $10 al mese per un utente a $100 al mese fino a 50 utenti. Inoltre, l'azienda offre una prova gratuita di 30 giorni insieme a un'opzione gratuita per l'accesso a un livello limitato.

Highrise

Highrise è uno strumento CRM Web-based che consente agli utenti di tenere traccia dei progressi e cliente informazioni in un'unica posizione. Il prodotto è stato progettato con proprietari di piccole imprese in mente, con un'enfasi sulla gestione dei contenuti. Lo strumento offre la possibilità di tenere traccia di lead e proposte, gestione della posta elettronica, mantenere una cronologia delle conversazioni e dei rapporti con i clienti e importare i contatti da Outlook, Excel, CSV, ACT!, Basecamp e vCard. Inoltre, Highrise offre la possibilità di inviare messaggi di testo SMS messaggio promemoria quando è necessario un follow-up del cliente. Il prodotto è disponibile sia online che come applicazione su Apple iPhone. A partire dal 2010, i prezzi vanno da $24 al mese a $149 al mese, a seconda del livello di accesso e il numero di utenti. Una versione di prova gratuita di 30 giorni è disponibile per tutti i nuovi utenti.

Zoho CRM

Zoho CRM combina una serie di strumenti basati su Internet per gestire un intero business. Zoho CRM offre dati sulle vendite, vendita materiale per promozioni speciali, rapporti di inventario, organizzazione del flusso di lavoro e report analitici personalizzabili che possono essere creati in grafici 2D o 3D. Il programma offre anche un completo sistema di supporto progettato per help desk e customer service dipendenti che fornisce accesso immediato e informazioni aggiornate sui conti dei clienti e risoluzione dei problemi. Zoho funziona con un numero di aziende in tutto il mondo per fornire l'opzione di programma tecnologicamente più avanzato per i suoi utenti pur consentendo alle aziende di lavorare uno con l'altro indipendentemente dalle loro posizioni di ufficio. A partire dal 2010, Zoho offre la possibilità di avere tre account utente gratuitamente, con prezzi per altri utenti che vanno da $12 a 25 dollari per utente al mese. Viene fornita una versione di prova gratuita di 15 giorni.