Se si verificano problemi con una webcam schiantarsi MSN Messenger..--ora si chiama Windows Live Messenger..--un hardware o un difetto del software potrebbe essere la colpa. Risolvere il problema scaricando e installando i driver più recenti, assicurando che si esegue la versione più aggiornata del software Messenger e controllo per tutti i programmi in conflitto o periferiche. Se la webcam precedentemente lavorato con Messenger... vale la pena provare un ripristino di sistema all'interno di Windows per vedere se questo risolve il problema.

Driver hardware

Scaricare e installare i driver più recenti per la tua webcam visitando il sito ufficiale del produttore e cercando il supporto o link per il download. Seleziona il tuo modello di webcam e il sistema operativo corrente per raggiungere il relativo software, quindi seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo di installazione. Installare i driver più recenti garantisce che i più aggiornati correzioni di bug e patch di compatibilità vengono applicate al sistema, che può risolvere i problemi con programmi che si infrangono.

Aggiornamenti software

Come con i driver hardware, assicurarsi che si esegue la versione più recente di Windows Live Messenger, che può essere ottenuta a explore.live.com/messenger. Disinstallare il programma e reinstallarlo da zero, utilizzando il pacchetto più recente dal Web, assicura che qualsiasi applicazione danneggiata file e impostazioni sono sostituite, e che lo strumento sarà compatibile con tutte le ultime webcam sul mercato.

In conflitto Hardware o Software

È possibile che un'applicazione di software o dispositivo hardware di terze parti sta causando un conflitto con Windows Live Messenger, ogni volta che si tenta di utilizzare il dispositivo di webcam. Arrestare qualsiasi sfondo utilità e programmi che non hai bisogno quando utilizzando la webcam, come qualsiasi software di chiamata video fornito con la webcam stessa. Scollegare tutte le periferiche non necessarie per evitare conflitti. Come regola generale assicurare gli ultimi aggiornamenti di Windows è stati scaricati e installati tramite pannello di controllo.

Risorse e ulteriore aiuto

Se si verificano ancora problemi con la webcam e Windows Live Messenger, è possibile consultare la sezione assistenza del sito Web del produttore della webcam sia la sezione supporto del sito Web di Microsoft (presso support.microsoft.com) per ulteriori informazioni e aiuto. Eseguire una ricerca in nessuna posizione tra cui quante più informazioni possibile circa il problema, tra cui il modello della tua webcam e il sistema operativo che si utilizza. Se riesci a trovare le informazioni pertinenti, è possibile creare un nuovo thread nel forum Windows Live Messenger a windowslivehelp.com per ottenere aiuto da altri utenti e il personale di Microsoft.