Quando si aggiorna a Yahoo Messenger versione 10, il programma di solito si blocca, si blocca e si chiude in modo imprevisto se mancano i file di chiave o se il driver della scheda grafica del computer non è aggiornato. Quando Yahoo Messenger si blocca, viene visualizzata frequenti messaggi di errore. Yahoo offre soluzioni per risolvere il crash di Yahoo Messenger e migliorare istantanea, chat vocale e video.

DirectX Runtime

Dopo l'installazione di Yahoo Messenger 10, il programma di messaggistica immediata si blocca se DirectX Runtime è obsoleto. DirectX Runtime è necessario accelerare video grafica. Se il componente è danneggiato o mancante, il seguente messaggio di errore solitamente viene visualizzato sullo schermo quando si avvia Yahoo! Messenger: "L'applicazione non correttamente inizializzata (ox0150002)." Il "Yahoo.Messenger.YmApp ha smesso di funzionare. Un problema ha causato il programma smettere di funzionare correttamente"messaggio di errore viene visualizzato anche. Per aggiornare o reinstallare DirectX Runtime, scaricare e installare l'ultima versione direttamente dal sito Web di Microsoft. Al termine del processo, riavviare il computer rendere effettive le modifiche.

Scaricare il Driver di grafica

Prima di installare il driver di grafica, determinare la marca e la versione che stai utilizzando. Per visualizzare informazioni sulla scheda grafica, tenere premuto il tasto "Windows" e premere il tasto "R" per aprire il comando Esegui. Digita "dxdiag" e fare clic su "OK" per visualizzare lo strumento di diagnostica DirectX. Fare clic sulla scheda "Visualizza" e prendere nota della marca e del modello della vostra scheda grafica nel campo "Nome". Scarica ATI, NVIDIA o Intel graphics driver dipende fare e salvarle sul desktop.

Disinstallando e reinstallando il Driver di grafica

Prima di reinstallare il driver di grafica che hai scaricato, è necessario disinstallare il driver obsoleto. Per disinstallare il driver di grafica, fare clic sul menu "Start", aprire il pannello di controllo e quindi fare clic su "Programmi e funzionalità" per aprire la finestra di programmi. Selezionare il driver video grafica dall'elenco delle applicazioni installate e fare clic sul pulsante "Disinstalla". Quando i messaggi di conferma di disinstallazione viene visualizzato sullo schermo, riavviare il computer rendere effettive le modifiche. Fare doppio clic il programma di installazione di driver di grafica hai scaricato ed eseguire l'installazione per installare il nuovo driver. Riavviare il computer rendere effettive le modifiche.

Suggerimenti e consigli

Se il problema persiste, è possibile inviare un report di registro crash a Yahoo!. Prima di inviare la segnalazione, premere "Ctrl", "Alt" e "Delete" insieme per lanciare il task manager. Fare clic sulla scheda "Processi", pulsante destro del mouse "YahooMessenger.exe" e poi selezionare "Crea Dump File." Immettere la password di amministratore se Windows chiede di creare un file di dump. Premere i tasti "Windows" e "R" insieme per aprire il comando Esegui. Digitare "% LocalAppData%\Temp" nella casella Apri e premere "Invio". Dalla cartella temp che lanci, destro del mouse su "YahooMessenger.DMP", selezionare "Invia a" e quindi selezionare "Compressi" (zip) cartella. Trascinare il file di YahooMessenger.zip sul desktop e poi caricare il report dei crash al MediaFile. Per ulteriore risoluzione dei problemi, contattare Yahoo!.