Uno qualsiasi dei diversi problemi può causare la stampante wireless HP per produrre il messaggio di errore "Spiacente, non è stato possibile inizializzare Scanner". Si può essere utilizzando un nuovo computer per accedere alla stampante wireless o aver installato un nuovo sistema operativo o aggiornato un vecchio sistema operativo sul computer presenti. In alcuni casi, l'installazione di un service pack può causare la stampante non riconosce il computer e rifiutare di inizializzare. Soluzioni possono essere trovate per tutte queste situazioni.

Il passaggio da PC a Mac

Quando si modifica formati completamente, ad esempio la migrazione da un PC a un Mac, l'inizializzazione dello scanner sulla stampante wireless HP può richiedere più appena l'installazione del software. Verificare che la stampante viene visualizzata sullo schermo di "Dispositivi di rete" del vostro Mac. Utilizzare l'utilità di Bonjour o aeroporto per corrispondenza tra gli indirizzi IP. Se l'indirizzo IP della stampante non coincide con l'indirizzo IP del router wireless, l'indirizzo della stampante deve essere cambiato. Eseguire questa operazione aprendo la pagina Web della stampante e immettendo il nuovo indirizzo.

Utilizzando il sistema operativo Linux

Sistemi operativi open source come Linux o Ubuntu richiedono un grado di familiarità con il funzionamento interno dei driver della stampante per ottenere lo scanner installato e funzionante. Fortunatamente per gli utenti Linux, HP fornisce un'interfaccia di driver, HPLIP, che supporta oltre 2.000 stampanti. Controllare la pagina Web delle stampanti HP Linux supportati per vedere se la stampante è elencata. Quindi scaricare e installare che i driver e il messaggio di errore dovrebbe scomparire.

Aggiorna driver HP

Con una nuova stampante wireless, i driver forniti con la macchina vengono scritti per gli ultimi sistemi operativi Windows. Se viene visualizzato il messaggio di errore "Spiacente, non è stato possibile inizializzare Scanner", verificare se si utilizza i driver corretti per il tuo sistema operativo e service pack. Se si utilizza Windows XP Pro, può essere necessario aggiornare il service pack oppure Scarica i nuovi driver dal sito Web HP. Cerca nel sito HP utilizzando la versione del sistema operativo e il modello della stampante che vi sta dando problemi.

Altre soluzioni

Se tutte le altre caratteristiche, stampa, copia e fax funzionino correttamente, aprire la pagina della stampante nel browser Web. Per effettuare questa operazione, aprire la rete e fare clic destro sulla stampante. Nella finestra di dialogo che appare ha una voce come "Open a Web Page" o "Vai alla pagina Web." Fare clic su esso e trovare la pagina dello scanner. Provare a utilizzare lo scanner dal sito. Se il problema persiste, reinstallare il software fornito con la stampante o, se disponibile, Scarica il software dal sito Web HP. Durante l'installazione, è possibile cercare le impostazioni dello scanner a comparire. Questo problema può verificarsi quando si utilizza la stampante con sistemi operativi diversi da Windows 7 e Vista. Assicurarsi che le impostazioni coincidano con il sistema operativo.