SCOPO, o AOL Instant Messenger, è un servizio direttamente collegato all'account di qualsiasi utente di AOL. Di volta in volta, possono verificarsi problemi che impediscono l'accesso al servizio di messaggistica. È possibile risolvere questi problemi prima di contattare AOL o reinstallando il programma.

Accedi

Quando si accede all'account AOL, assicurarsi che si utilizza il nome utente e la password corretta. Se qualcun altro era sul tuo computer, abbia registrato è e mettere nella sua informazioni. Assicurarsi inoltre che non sei loggato sul vostro telefono o iPod. A volte è non può essere loggato in più posti contemporaneamente.

Convalida

Assicurarsi che l'account è valido. Se il tuo account AOL è scaduto, non sarà in grado di accedere automaticamente al tuo account AIM tramite AOL. Inoltre, l'host potrebbe non riconoscere la connessione. Ciò si verifica se si utilizza un computer che non è il tuo.

Soluzione

Una soluzione a questo problema è in esecuzione eventuali aggiornamenti su AOL Messenger. Questo verrà richiesto al momento del login, o è possibile scaricare gli aggiornamenti dal sito di AIM.