Una versione di prova di Microsoft Office è inclusa in molte nuove installazioni del sistema operativo Windows. Se la versione di prova non verrà disinstallato correttamente, l'errore può bloccare l'installazione di una nuova versione del software.

Cause

Se la finestra Aggiungi/Rimuovi programmi non rimuovere la versione di prova, potrebbe esserci un errore nella finestra di dialogo di rimozione del programma. L'installazione di prova potrebbe anche mancare il file "Setup" utilizzato per la disinstallazione, o il software può includere componenti inamovibile.

Microsoft Fix-It

Il servizio di Fix-It di Microsoft fornisce settimanali per risolvere il problema. Sito Web di Microsoft ha collegamenti a software specifici per ogni versione di Microsoft Office che disinstallerà automaticamente la versione di prova.

Soluzione manuale

È anche possibile eseguire una disinstallazione manuale. Sul suo sito Web, Microsoft mantiene un elenco di file che è necessario rimuovere. Microsoft consiglia di tentare la soluzione Fix It in primo luogo, tuttavia, come una disinstallazione manuale richiede interazione con numerosi servizi di sistema avanzate diverse.