Una lista di distribuzione di posta elettronica consente di raggruppare i contatti in modo che è possibile inviare lo stesso messaggio a più contatti contemporaneamente. Yahoo si riferisce alle liste di distribuzioni come "categorie", e questi elenchi possono essere creati dall'utente o generate automaticamente da Yahoo. Se notate che una delle tue categorie manca, potrebbero esserci diversi motivi e avrai bisogno di indagare per individuare la causa.

Glitch di Yahoo

Categorie mancanti possono essere semplicemente il risultato di un problema tecnico; per esempio, Yahoo potrebbe essere aggiornamento dei propri server di posta, causando interruzioni temporanee in cui si è brevemente Impossibile accedere una o più categorie. Se il problema è temporaneo, in attesa di un'ora e poi cancellare la cronologia del browser prima di provare nuovamente può ripristinare la categoria manca. Se l'interruzione si protrae per più di un giorno, potrebbe essere un problema costante sulla fine di Yahoo che richiedono che si crea una nuova lista di distribuzione.

Cancellazione accidentale

Se mancano gli elenchi di categoria, tu o qualcun altro potrebbe essere eliminato loro. Durante la visualizzazione di una categoria, un collegamento sul lato destro del menu è denominato "Elimina categoria". Cliccando questo link si aprirà una schermata di conferma e deve fare clic su "Elimina" per eliminare tale categoria. Se hai eseguito questo processo inavvertitamente, non sarete in grado di accedere alla categoria. Verifica che nessun altro utente ha accesso al tuo account e se qualcuno lo fa, Chiedi se lei potrebbe aver accidentalmente cancellato le categorie mancante.

Risoluzione del problema

Quando si è in grado di individuare una categoria, è necessario confermare che i contatti associati a tale categoria è ancora visualizzata nell'elenco contatti. Se i contatti sono presenti, è possibile ricreare manualmente le categorie che sono scomparsi. Si può anche contattare Yahoo Customer Care in modo che un operatore del servizio clienti vi assisterà con ripristino elenchi Categoria errante. Contattare il supporto clienti all'inizio mentre si sta risolvendo, perché la vostra migliore possibilità di recupero di dati è presto dopo che si è verificato il problema.

Ripristinare i contatti

L'eliminazione di una categoria non dovrebbe rimuovere i contatti dalla tua lista. Se i contatti sono mancanti, è possibile ripristinarli accedendo al menu "Scorciatoie" e scegliendo "Deleted contatto." Controllare ogni contatto che si desidera ripristinare e quindi fare clic su "Ripristina". Se si riesce a ripristinare i contatti eliminati, contattare Yahoo supporto clienti in modo che possano accedere al tuo account e tentare di ripristinare i contatti e le categorie mancanti.