Utilizzare sistemi operativi Microsoft Media Transfer Protocol, o trasferimenti di MTP, gestione di file tra computer e dispositivi portatili, come lettori MP3, smartphone o altri dispositivi portatili quel deposito di casa. Microsoft ha sviluppato il protocollo di trasferimento Media basato sul Picture Transfer Protocol originariamente sviluppato dalla International Imaging Industry Association e incluso con Windows Media Player 10. Quando i file non trasferiscono correttamente, o non caricare al computer, è possibile risolvere aree specifiche per individuare il problema.

Aggiornamento del sistema operativo

Il problema più comune quando si trasferiscono file è un problema di software. Microsoft pubblica periodicamente aggiornamenti di service pack per i suoi sistemi operativi Windows. I sistemi operativi che utilizzano MTP o un protocollo simile includono Windows XP, Vista e Windows 7. Assicurarsi che il sistema operativo basato su Windows viene aggiornato. Dopo l'aggiornamento, provare a connettere il dispositivo portatile per trasferire i file.

Lettore del dispositivo digitale

Potrebbe essere una periferica che richiede di installare il software per il computer basato su Windows prima vi permetterà di trasferire i file dal dispositivo al computer. Maggior parte dei dispositivi che richiedono un'installazione di software per l'utilizzo con computer fornire un disco di installazione per completare questo processo. Se non è stato installato il software o il dispositivo non è venuto con il disco, passare al sito Web del produttore e richiedere il disco di installazione o scaricare il file sul tuo computer.

Software del dispositivo e gli aggiornamenti dei Driver

Se si acquista un nuovo computer con un sistema operativo di Windows aggiornato e persiste un problema con il trasferimento dei file dal tuo dispositivo di archiviazione portatile al computer, questa è una buona indicazione che non si tratta di un problema con il software di Windows. Di volta in volta, produttore anche aggiornano il loro software per abbinare i sistemi operativi in uso, per correggere eventuali bug nel software o per fornire funzionalità aggiuntive. Se non hai aggiornato il software, questo può influire sulle prestazioni del dispositivo durante il caricamento. Se si verifica questo problema, passare al sito Web del produttore e Cerca aggiornamenti software o driver.

Driver Universal Serial Bus

I driver USB per il dispositivo portatile potrebbero essere danneggiati e non comunicano correttamente con il sistema operativo Windows. Microsoft consiglia di disinstallare e reinstallare i driver USB per il dispositivo. Passare a gestione periferiche sul sistema Windows 7 e verificare che l'opzione "Mostra periferiche nascoste" è attivata prima di localizzare il controller USB. Disinstallazione per tutte le periferiche USB. Una volta che completata, scegliere Rileva modifiche hardware e riavviare il computer al termine.