LogMeIn fornisce accesso remoto da qualsiasi parte del mondo a un computer host. Tuttavia, esistono diverse situazioni dove LogMeIn blocca il computer remoto di connettersi all'host. È generalmente possibile sbloccare LogMeIn con alcuni passaggi di risoluzione dei problemi. Configurando correttamente il computer host, è possibile mantenere anche il software rimanga bloccato in primo luogo.

Problemi di alimentazione

Per utilizzare LogMeIn, è necessario girare e lasciare sul computer host. Se possibile, avere qualcuno pronto o chiamata a utilizzare il computer host per la risoluzione dei problemi connessioni bloccate. Questo è importante perché qualsiasi interruzione dell'alimentazione potrebbe disattivare l'host e lasciarvi senza la possibilità di sbloccare LogMeIn. Un problema simile si verifica quando il computer entra in modalità sleep. Se ciò accade, qualcuno ha bisogno di spostare il mouse al computer host per toglierlo dalla modalità sleep.

Client di LogMeIn

Gli utenti a volte trascurano attivare il client LogMeIn. Questo blocca qualsiasi tentativo di connessione. Dal computer host, fare doppio clic sull'icona di LogMeIn. Questo apre il software, ma è anche necessario attivarlo con l'interruttore di accensione in alto a sinistra o selezionando "Turn On" nella scheda "Panoramica".

Accesso host

Durante la connessione al computer remoto, è necessario immettere un nome utente e password o un codice di accesso del computer. Se uno di questi è sbagliato, LogMeIn non stabilirà una connessione. Il nome utente e la password è le stesse informazioni di login normalmente utilizzate per accedere al computer host. Verifica con il proprietario o l'utente normale del computer host per il nome utente corretto e la password.

Per motivi di sicurezza, LogMeIn utilizza un proprio codice di accesso del computer se il computer host non richiede un nome utente e la password. Se non avete il codice corretto, è possibile sbloccare LogMeIn modificando tale codice di accesso dal computer host. Selezionare "Opzioni" nel client di LogMeIn. Scegliere "Cambia Computer accesso codice" per immettere un nuovo codice.

Disattivazione della modalità Sleep

È possibile disattivare completamente la modalità di sospensione del computer host per evitare quel tipo di problema di connessione. Per effettuare questa operazione su un computer Windows, fare clic sul pulsante "Start" e selezionare "Pannello di controllo." Scegliere "Sistema di sicurezza" e "Opzioni risparmio energia". Viene visualizzata la finestra di una pagina "Selezionare un Power Plan". In Windows 7 o Vista, fare clic su "Scegli sospensione del computer." È quindi possibile modificare l'impostazione su "Mai". Nella versioni precedenti di Windows, fare clic su "Cambia impostazioni avanzate risparmio energia" per trovare le impostazioni di sospensione e ibernazione nella scheda "Impostazioni avanzate". Selezionare "Preferenze di sistema" nel menu principale di Apple Mac e fare clic su "Risparmio energia". Scegliere "Mai" per l'impostazione di sonno.

Blocchi temporanei

LogMeIn blocca a volte l'indirizzo del protocollo Internet per 30 minuti se si tenta di accedere al computer host con i dati di accesso non valido. Se hai accesso al computer host, è possibile sbloccare il tuo indirizzo IP. Selezionando "Opzioni", si possono trovare "Preferenze" nel menu "Preferenze" e "sicurezza". Nella scheda "Protezione", cercare "Autenticazione Attack Blocker.." Scegliere "Visualizza dettagli" per trovare e sbloccare gli indirizzi IP. La versione per Mac, selezionare "Opzioni" e "Preferenze". È possibile trovare e sbloccare gli indirizzi IP selezionando "Blocco di sicurezza" e "Autenticazione Attack Blocker.."

Software antivirus

LogMeIn rappresenta una potenziale minaccia per il computer perché un hacker che ottiene l'accesso potrebbe rubare le tue informazioni personali. Come tale, alcuni programmi antivirus possono bloccare LogMeIn. Se il programma sta bloccando LogMeIn, seguire le istruzioni del produttore di antivirus per abilitarlo. Questo processo varia da programma a programma.