Internet Mobile Rogers è una società canadese che forniscono servizi mobili senza fili tramite telefono cellulare. L'azienda offre molteplici opzioni personali, famiglie, condivisione e dati con "pay as you go piani" che consentono ai clienti di godere dei benefici della tecnologia wireless senza impegni estesi o la modalità di pagamento. Mentre Rogers Mobile è noto per i suoi prodotti e servizi è recentemente stato incriminato con polemica. Clienti hanno lamentato tutto dalla mancanza di connessione alle accuse ingiuste e manipolato i termini del contratto.
Mancanza di connessione
Chiamare il rappresentante di un Rogers' se avete problemi.
Se telefoni soffrono di malfunzionamenti hardware o semplicemente non riescono a ricevere un segnale satellitare, collegamenti Internet mobile possono essere scadenti con dispositivi di Rogers. Problemi di connettività possono ostacolare qualsiasi software mobile. Rogers è consapevole di questo problema e ha esteso la sua mano per aiutare. Se incorri tali problemi, il sito di Rogers consiglia di controllare le impostazioni di rete e anche spegnendo il telefono e lasciare raffreddare la batteria prima di riavviare. Se necessario, togliere la batteria e reinserirla per riavviare completamente il sistema. Se i problemi persistono, rappresentanti di Rogers sono disponibili online o via telefono per contribuire ad alleviare tutte le preoccupazioni.
Mobile di Rogers
333. Bloor Street East, 7 ° piano
Toronto, ON M4W 1 9
800-764-3771
Rogers.com
Alti tassi di
Rogers è stato feriti dai clienti per la ricarica continuamente alti tassi per piani di telefono e connessioni Internet. Nel luglio 2008, secondo notizie di CBC, più di 18.000 persone firmato una petizione, criticando che la quantità di denaro Rogers stava progettando di addebitare ai clienti per l'utilizzo di un iPhone. Programmi di connessione di base hanno cominciato a 60 dollari al mese con un canone di accesso di sistema aggiuntivo di quasi $7, a partire da settembre 2010. Clienti si sono lamentati di dimensioni dei database minimal e minuti di telefono durante il giorno. CBC News afferma che il tema della petizione ha affermato che i clienti hanno voluto Rogers "offerto prezzi che sono paragonabili ad altri paesi," secondo un firmatario.
Costi nascosti
Coloro che firmano contratti con Rogers' sono anche stati frustrati dalla società incorporando tasse nascoste. Nel dicembre 2009, CBC News riporta anche che uno studente che ha firmato un contratto che stipulate SMS in arrivo erano liberi ha cominciato a vedere i costi per i testi in arrivo sulle bollette successive. CBC News trovato che mentre contratto (tra molti altri contratti per studenti) stipulato gratuitamente messaggi di testo di questo studente, un nuovo contratto messo fuori da Rogers eliminato questo beneficio e si ritirò lo stesso beneficio da questo studente---a sua insaputa. Mentre Rogers indica che termini sono flessibili e possono cambiare in qualsiasi momento, questo studente, secondo CBC, osserva che "voleva [s] Rogers ad essere responsabili per quello che hanno detto che avrebbero fatto."