La versione di Mac OS X 10.6 Snow Leopard dell'applicazione Mail consente agli utenti di impostare un account per inviare e ricevere messaggi di posta elettronica Internet Message Access Protocol (IMAP) e Post Office Protocol (POP). Ogni volta che si avvia l'applicazione, Mail consente di importare la posta dal server IMAP o POP il tuo indirizzo di email. Un errore, tuttavia, a volte provoca questo processo di importazione di posta a congelare, rendendo inutile l'applicazione. Se si riscontrano problemi importazione posta nell'applicazione Mail di Snow Leopard, ci sono una serie di passaggi che si possono adottare per risolvere il problema.

Elimina Mail cache

La directory della cache nella cartella libreria del tuo computer Mac memorizza tutti i file memorizzati nella cache per le varie applicazioni del computer. I file della cache associati all'applicazione di posta elettronica possono essere una delle cause di questo errore. Per eliminare questi file, fare clic sull'icona "Finder" nel dock del computer. Fare doppio clic sull'icona della cartella "Library" sotto applicazioni. Fare doppio clic sull'icona della cartella "Cache", seguita dall'icona della cartella "com.apple.mail". Selezionare i file di cache in questa cartella e trascinare i file sull'icona del cestino nel dock del computer.

Aggiornamento del sistema operativo

Se il tuo sistema operativo Snow Leopard non è aggiornato, il processo di importazione di posta può gelare. Per aggiornare il sistema operativo del computer, fare clic sull'icona Apple nella barra dei menu del computer e selezionare l'opzione "Software aggiornamento...". Fare clic sull'aggiornamento del firmware "10.6. x" nella finestra che viene visualizzata e fare clic sul pulsante "Install". Questo problema è stato risolto in particolare nel 10.6.4 aggiornamento, quindi questo e successivi aggiornamenti risolverà il problema. Se si hanno già installato questo aggiornamento, è possibile tentare di riapplicarlo. Andare al sito Web di Apple (apple.com). Fare clic sulla scheda "Supporto", seguita dal link "Download". Tipo "10.6.4" nello spazio fornito e premere "Invio" per cercare l'aggiornamento. Fare clic su "Download" sotto l'intestazione "Mac OS X v 10.6.4 Update (Combo)" per scaricare il file. Una volta che il file è terminato il download, fare doppio clic sul file per installare l'aggiornamento.

Rimuovere la busta indice

L'indice della busta per l'applicazione di posta elettronica è un database SQLite che Mail utilizza per tenere traccia delle informazioni del tuo account. Se questo file è troppo grande, tuttavia, può causare il processo di importazione di stallo o bloccarsi completamente. Per ovviare a questo problema, fare clic sull'icona "Finder" nel dock del computer, quindi fare doppio clic sull'icona della cartella "Library" sotto applicazioni. Fare doppio clic sull'icona della cartella "Mail" e trascinare la cartella "Indice busta" sul desktop del computer. Se il processo di importazione viene completata correttamente, è possibile trascinare la cartella "Indice busta" nuovamente dentro la cartella di posta elettronica. Se il processo di importazione non viene completata correttamente, trascinare la cartella "Indice busta" nuovamente dentro la cartella di posta e lanciare l'applicazione "Utility disco" nella cartella Utility del computer. Fare clic sul pulsante "Ripara permessi del disco" per riparare i permessi del disco del computer. Una volta terminata la riparazione del disco, tentare nuovamente il processo di importazione.

Rimuovere File Plist

Il file Plist associato all'applicazione Mail archivia tutte le preferenze dell'applicazione. A volte, questo file può causare il processo di importazione appendere, ti costringe a rimuovere i file in ordine per processo di importazione finire. Per farlo, tornare all'icona della cartella "Library". Fare doppio clic sull'icona della cartella "Preferenze" e trascina il file "com.apple.mail.plist" sul desktop del computer. Una volta completato il processo di importazione, è possibile trascinare il file "com.apple.mail.plist" nella cartella Preferenze.

Creare un Account utente fresco

Questo problema potrebbe anche essere legato direttamente all'account utente. Per verificare se questo è il caso, collegare un'unità flash o disco rigido esterno al computer e trascinare le cartelle "Mail" e "Mail Scarica" situate nella cartella libreria del computer sul dispositivo di archiviazione. Fare clic sull'icona di "Apple" nella barra dei menu del computer, quindi selezionare l'opzione "Preferenze di sistema". Fare clic sull'icona "Utenti e gruppi", seguito dal tasto "+". Compilare le informazioni richieste e fare clic sul pulsante "Create User". Fare clic sull'icona di "Apple" nella barra dei menu del computer e selezionare l'opzione "Log Out". Fare clic su nuovo utente creato sulla schermata di login e registrati come nuovo utente. Trascinare le cartelle "Mail" e "Mail Scarica" situate sul dispositivo di archiviazione nella cartella libreria del nuovo account utente e lanciare l'applicazione "Mail". Se il processo di importazione viene completata correttamente, il problema è legato al vecchio account utente.

Indagare le cartelle di posta

Se creare un nuovo account utente non viene risolto il problema, il problema può essere associato a specifici file sul tuo computer. Trascinare la cartella "Mail Scarica" situata nella cartella libreria sul desktop del computer e lanciare l'applicazione "Mail". Se il problema viene risolto, eliminare il contenuto della cartella "Posta download" e restituisce la cartella alla cartella libreria. Se il problema non viene risolto, trascina le cartelle "IMAP" e "POP" fuori dalla cartella di posta elettronica e trascinare i file ". mbox" nuovamente dentro la cartella di posta uno alla volta finché non viene trovato il colpevole. Una volta che avete trovato il. mbox file che causa il problema, fare clic sul file per visualizzarne il contenuto e ripetere il processo di "rimuovere e sostituire" fino a quando avete trovato il singolo file che causa il problema.

Aggiornare le impostazioni di autenticazione

Questo problema potrebbe essere collegato anche possibilmente a impostazioni di autenticazione di account di posta elettronica. Per aggiornare queste impostazioni, visitare il sito Web di supporto di Apple (apple.com/support) e cliccare sull'opzione "Mac". Clicca sul link "Posta" sotto Mac OS X applicazioni, seguita dal link "Mac OS X Mail Setup Assistant". Seguire le istruzioni visualizzate per determinare le impostazioni corrette per il vostro servizio di posta elettronica. Avviare l'applicazione "Mail", quindi selezionare l'opzione "Preferenze" dal menu "Posta". Fare clic sull'opzione "Accounts", seguito dall'account con cui si sono verificati problemi. Fare clic sull'opzione "Modifica elenco di Server SMTP", seguita dall'opzione "Avanzate". Selezionare il tipo di autenticazione che è determinata con l'Assistente di configurazione di posta dal menu a discesa "Autenticazione" e compilare le informazioni richieste. Fare clic sul pulsante "OK" per aggiornare le impostazioni di autenticazione.