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Problemi con la banda larga di Verizon

Verizon offre servizio telefonico per abitazioni e aziende, oltre al servizio di telefonia cellulare. Questi servizi includono DSL e connessioni a banda larga wireless. Più sottoscrizioni di servizio ai clienti con in bundle risparmio e la convenienza di un conto consolidato. Tuttavia, DSL e wireless a banda larga utilizzano connessioni e reti esistenti, e questi possono essere più lenti del previsto.

Tipi

Tipi di servizio a banda larga disponibile da Verizon includono DSL per clienti privati e wireless a banda larga per clienti di telefonia mobile. Servizio DSL è aggiunto solitamente con servizio telefonico (rete fissa), e la banda larga senza fili può essere aggiunto al servizio di telefonia cellulare come un conto separato o un'opzione tethered, per connessione tramite uno smartphone compatibile. Servizio DSL può essere collegato al computer di casa o un router per creare una rete. La banda larga senza fili viene solitamente collegata a un computer portatile.

Test di velocità

La velocità della tua connessione può essere controllata attraverso una velocità di prova (Vedi risorse per link) per determinare la quantità di dati trasmessi e ricevuti. Maggior parte dei servizi specificare velocità fino a 3 Mbps per DSL e 1,5 Mbps di banda larga senza fili, entrambi i quali sono più veloci di connessioni dial-up, che possono uscita superiore a 56 kbps (o 56 K). Verificare se la velocità di connessione è più veloce di una connessione dial-up.

DSL

Problemi di servizio DSL sono associati solitamente con connessioni lente o ignorate. La velocità delle connessioni DSL dipende dalla distanza dalla stazione e la velocità delle attrezzature del provider. Verifica di eventuali spyware che può rallentare il computer e aggiornare il router alla tecnologia "N" o cambiando il canale della rete tramite Gestione impostazioni del dispositivo. Una soluzione semplice potrebbe essere regolare la posizione del router wireless per minimizzare le interferenze all'interno della casa.

Banda larga senza fili

Opzioni a banda larga wireless sono disponibili per i clienti cellulari per il mobile computing. Se attualmente è utilizzato un piano di smartphone (ad esempio un Blackberry) che include sia i dati e le trasmissioni di telefono, un'opzione tethering possono essere aggiunto all'account. Con un'opzione tethering, lo smartphone è collegato al computer portatile e il telefono funge da modem. Software speciale è necessario per essere installato sul portatile per attivare la connessione. Problemi con la legatura includono connessioni lente e cadute. Per affrontare questi problemi, regolare aggiornamento di hardware del telefono alla rete digitando "* 228" e gli aggiornamenti software sono richiesti. Poiché lo smartphone si comporta come un modem, l'area di copertura e forza di segnale guidare la resistenza del collegamento. Inoltre, le chiamate in arrivo possono interrompere la connessione cablata. Un'altra opzione è di acquistare un modem a banda larga dedicato che si attacca al computer portatile. Questi dispositivi a banda larga possono avere una connessione più veloce di velocità di uno smartphone tethered e fornire interruzioni ridotte. I dispositivi di aggiornare automaticamente le impostazioni di rete prima dell'uso.

Assistenza clienti

Principali considerazioni sulla risoluzione dei problemi di connessioni a banda larga includono hardware e area di copertura. Contattare l'assistenza clienti di Verizon, componendo "* 611" sul tuo telefono cellulare a richiesta rettifiche nel suo centro di servizio e per informazioni sulla risoluzione dei problemi. Verizon ha il supporto tecnico, ma è necessario essere pazienti in quanto il problema eleva a livello di supporto. Credito può essere emesso per dei problemi in corso.