Molti clienti che acquistano un modem a banda larga di Novatel verificano problemi durante il processo di installazione. Il fallimento è contrassegnato con variazioni del messaggio "Phoenix.Generic - Impossibile aggiornare il registro di sistema." Una varietà di circostanze può avviare l'errore. Errore sembra verificarsi su alcuni Windows piattaforme operative.

Novatel con la banda larga

Novatel wireless produce una linea di modem a banda larga. I dispositivi sono precaricati con file di installazione di Windows. Software del modem non può essere installato correttamente se c'è un problema con il file di Phoenix.exe. Gli aiutanti di file nel sistema di elaborazione.

Piattaforma operativa

Computer sulla piattaforma operativa Windows Vista hanno la maggior parte dei problemi con Novatel wireless modem a banda larga. Una volta collegato al computer, il modem dovrebbe essere riconosciuto come un dispositivo di archiviazione di massa. Se l'auto-installer non si avvia, avvia le procedure di risoluzione dei problemi.

Causa/soluzione

Maggior parte dei problemi di installazione wireless a banda larga di Novatel derivano da un virus o spyware corrompere il file di Phoenix.exe. Tecnici informatici consiglia di eseguire una scansione desktop. Un pulitore desktop rimuove i virus. Se si tenta di reinstallare il modem dopo la sfregatura completamente il disco rigido del computer.