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Problemi con SimpleTech

Problemi con SimpleTech


Se avete un SimpleTech SimpleDrive collegato al computer e si verificano problemi con il disco rigido esterno, ci possono essere diversi motivi perché funziona male. Risoluzione dei problemi del computer può aiutare a escludere problemi comuni e la possibilità che il disco rigido potrebbe essere difettoso. Se hai recentemente acquistato il dispositivo e sospetto c'è qualcosa di sbagliato, restituire l'unità difettosa SimpleTech o al rivenditore per la sostituzione.

Problemi di porta USB incompatibile

SimpleTech SimpleDrive plug and play opzioni rende facile per voi collegare il dispositivo al computer. Ma si possono verificare problemi se porte USB (Universal Serial Bus) del computer non sono compatibili con il disco rigido esterno. Assicurarsi che le porte siano abbastanza potente per operare l'unità. Porte USB 2.0 sono raccomandati, ma se utilizzi un vecchio computer con porte 1.0, il disco rigido funzionerà molto più lentamente o si potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore che il dispositivo non è compatibile con il sistema.

Lettera di unità esterna mancante

Se non riesci a trovare il SimpleTech esterno di lettera del disco rigido sul desktop dopo aver installato i driver per il dispositivo, è possibile che l'unità esterna può essere assegnato a un'altra unità. A volte, il disco rigido viene assegnato a un'unità di rete e potrebbe essere necessario modificare manualmente la lettera dell'unità in Gestione disco.

SimpleTech SimpleDrive formattato correttamente

SimpleTech SimpleDrive è normalmente pre-formattato per Windows NTFS (New Technology File System), ma gli utenti Mac potrebbero essere necessario copiare il software di backup e riformattare il disco rigido esterno per FAT32 o Mac OS essere in grado di utilizzare l'unità esterna. Se il disco rigido esterno non è formattato correttamente per il sistema, può non funzionare o funzionare correttamente.

Disco rigido esterno inaccessibile

Se viene visualizzato un messaggio di errore che dice "Drive inaccessibile", il SimpleTech SimpleDrive potrebbe non essere in grado di leggere l'area di servizio del piatto. Se il disco rigido esterno emette un suono forte o anormale, questo potrebbe significare che il dispositivo sta fallendo. Test drive su un altro computer per vedere se funziona correttamente. In caso contrario, area di superficie di disco rigido esterno può essere danneggiato o inutilizzabile.

Sostituzione di un disco rigido difettoso

È possibile restituire un disco rigido difettoso in garanzia a SimpleTech. Il produttore si scambierà il dispositivo se il sigillo non è rotto. Ma se si rompe o strappare il sigillo sul caso, eventuali diritti di garanzia non saranno accettati e il dispositivo verrà restituito a voi. SimpleTech accetterà solo il dispositivo se si contratta una società di recupero dati commerciali per recuperare dati critici da disco rigido esterno e il sigillo dovuto essere rotto. Prima della restituzione dell'unità difettosa, sarà necessario fissare un numero RMA (Return Merchandise Authorization) approvazione da SimpleTech e fornire eventuali fatture o documentazione per quanto riguarda il recupero di dati servizi dell'azienda.