Mozilla Thunderbird è un client gratuito di posta elettronica e newsgroup multipiattaforma. Problemi con il software sporgente o congelamento possono avere una varietà di potenziali cause, a seconda di quello che stai facendo al momento che si blocca. Oltre alla risoluzione dei problemi il client Thunderbird, è necessario considerare altri fattori che possono causare il problema, ad esempio informazioni di account di posta elettronica non corretto, un registro di sistema di Windows danneggiato o un problema con la connessione a Internet.

Start Up

Se Thunderbird è mancato avvio e congelamento durante il processo di lancio, è probabile che c'è un problema con i file del programma, le impostazioni o plug-ins, avviare il programma in modalità provvisoria tenendo premuto "Shift" quando si fa clic sul collegamento di Thunderbird. Se l'applicazione viene avviata con successo, un plug-in è molto probabilmente la colpa. Possono fiutare il plug-in brutto disattivando i plug-in per uno all'interno di Thunderbird per identificare il colpevole. Se Thunderbird ancora rimane bloccata a partire in modalità provvisoria, scaricare e installare l'ultima versione del client da mozilla.org, che sostituisce qualsiasi file di programma che sono danneggiati o sono stati cancellati.

Configurazione account di posta elettronica

Se Thunderbird si blocca durante il processo di configurazione di posta elettronica, è probabile che ci sia un problema con i dati che hai inserito o il fornitore del servizio email. Ricontrolla le informazioni che hai fornito in impostazioni del Server per account di posta elettronica, in particolare la username e la password che utilizzi per accedere a posta in arrivo. Se il provider di posta elettronica sta soffrendo un'interruzione o altro guasto tecnico, Thunderbird potrebbe bloccarsi anche se i dettagli sono corretti. Contattare il provider di posta elettronica per verificare eventuali problemi e verificare che si stanno inserendo i dati di accesso corretti.

L'invio o la ricezione di E-mail

Se Thunderbird si blocca durante l'invio o ricezione di posta elettronica, questo può essere anche il risultato delle impostazioni server mal configurati o un server di posta elettronica che si sta verificando problemi tecnici. Il programma chiudendo anche può essere causato dal tentativo di inviare o ricevere un'e-mail con un allegato troppo grande per i limiti imposti dal fornitore del servizio email. Se un messaggio con un allegato di grandi dimensioni è bloccato nella cartella posta in uscita, provare a aprendolo e rimuovere o ridurre la dimensione dell'allegato. Un'alternativa è di caricare il file di grandi dimensioni o gruppo di file su un servizio cloud-condivisione o inviarlo tramite protocollo di trasferimento file.

I messaggi danneggiati o profilo utente

Se Thunderbird è conficcato in altre aree del programma, il problema potrebbe essere un messaggio di posta elettronica danneggiato, un bug che colpisce il tuo profilo di utente o una varietà di altri fattori. Un modo per risolvere i messaggi danneggiati o profili utente è quello di eliminare la struttura di cartelle in modo che Thunderbird ricostruisce automaticamente. È possibile farlo individuando la cartella del profilo a c: | Gli utenti | < nome utente > | AppData | Roaming e quindi l'eliminazione di qualsiasi file con estensione MSF. La struttura di cartelle verrà ricostruita al successivo che avvio del programma.