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Problemi con una stampante All-in-One HP

Stampanti all-in-one Hewlett-Packard combinano una varietà di funzioni, come la stampa, invio di fax, copia e scansione, eliminando la necessità di dispositivi separati. Stampanti All-in-one sono diventati popolari per uffici sia domestici che aziendali, ma perché trattano così tanti lavori diversi, mantenendoli funziona correttamente è imperativo per mantenere la comunicazione senza intoppi.

Problemi di stampa

Difetti di qualità immagine possono includere stampe sfocate, dissolvenza o spalmato toner, caratteri obliqua, striature e bande. Solitamente, questi problemi possono essere risolti cambiando la carta, pulizia della stampante, controllare le impostazioni del driver o semplicemente sostituendo la cartuccia di stampa. Imprevisto output include immagini non stampa correttamente o affatto, metà-stampate pagine o pagine mancanti. Controllare le proprietà del dispositivo per vedere se hai i driver di stampa più recenti. In caso contrario, il problema potrebbe essere corretto da scaricare e installare i driver più recenti.

Problemi di stampa tamburo e fusore possono verificarsi, a seconda del tuo volume di stampa. Ciascuno di questi componenti ha un ciclo di vita che è in genere decine di migliaia di pagine, ma varia a seconda del modello. Contattare HP per l'acquisto di fusore e stampa drum kit di sostituzione.

Problemi di fax

Problemi di fax sono di solito causati da un errore di comunicazione. Se non è possibile ricevere o inviare fax, controllare che il cavo sia collegato saldamente. In caso affermativo, sostituire il cavo telefonico o collegare il dispositivo a una presa telefonica diversa e inviare nuovamente il fax. Se nessuna di queste opzioni consente di risolvere il problema, provare a contattare il destinatario per assicurarsi che il fax funziona correttamente. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico HP.

Se viene visualizzato un errore "Invia memoria piena", il fax è semplicemente troppo grande per la memoria del dispositivo. Annullare il fax e prova reinviarlo in più parti.

Problemi di scansione e copia

Immagini di scarsa qualità di scansione sono probabilmente causato da un bicchiere sporco dello scanner. Le impronte digitali, macchie, polvere e capelli può tutte le qualità di scansione di effetto. Sempre spegnere e scollegare la stampante prima di pulire il vetro. Pulire il vetro e la striscia di scanner con un panno morbido, privo di sfilacciature e un detergente per vetri non abrasivo. Non utilizzare sostanze abrasive pulizia soluzione o uno che contiene acetone, ammoniaca o alcol etilico.

Con software di terze parti per scansire documenti può provocare scansioni con linee nere. Contattare il fornitore del software per il supporto, o utilizzare il software di immagine HP fornito con il dispositivo all-in-one.

Problemi generali

Utilizzare carta di alta qualità per evitare problemi di stampa. HP consiglia di utilizzare carta HP ufficiale con tutti e dispositivi. Carta di bassa qualità può causare inceppamenti presso i vassoi o alimentatore automatico di documenti dell'all-in-one. Inoltre, essere consapevoli di come conservare la carta. Carta è in grado di assorbire l'umidità e gonfiarsi leggermente, causando inceppamenti e problemi di qualità immagine.

Se ricevi molti messaggi di errore di memoria insufficiente, contattare HP per aggiungere più memoria al dispositivo.

È possibile impedire molti problemi facendo in modo di che avere i driver più recenti e attraverso la regolare manutenzione e pulizia. Consultare la documentazione per le procedure di mantenimento e pulizia dell'apparecchio.

HP risoluzione guidata dei problemi

HP fornisce uno strumento di risoluzione dei problemi online per aiutarti a risolvere i problemi con la stampante all-in-one. Dalla pagina risoluzione guidata dei problemi, selezionare il modello del dispositivo, quindi selezionare il problema per visualizzare le procedure dettagliate e altre utili informazioni sulla risoluzione dei problemi.