Hewlett Packard (comunemente come HP) è un'azienda con sede a Palo Alto, California, molto apprezzata per le sue stampanti e altri prodotti di tecnologia. Anche se la sua fondazione risale al 1941, sua reputazione per rilasciare solo prodotti di alto livello ha coinciso con la rivoluzione del PC di mid-1980s, e ha prodotto una linea di stampanti di qualità costantemente da allora. Mentre le stampanti hanno ricevuto complimenti da utenti finali, nonché esperti del settore, non sono immuni dagli stessi problemi che possono cane virtualmente ogni altro tipo di stampante, ma dei problemi li prende un poco buonsenso, pazienza e test.

Stampanti HP

HP produce una vasta gamma di stampanti, da poco costoso inchiostro modelli jet per gli utenti domestici attraverso unità di grande formato trovato negli studi digitali e stampanti laser. Anche se sono costantemente introdotti nuovi modelli, molti precedenti stampanti laser HP sono considerate cavalli da tiro, quindi non è raro vederli ancora sul posto di lavoro. Non importa che tipo di stampante HP si usa (laser, a getto d'inchiostro, collegabile in rete), rendersi conto che sono tutti suscettibili di un gran numero di problemi.

Problemi comuni

Maggior parte dei problemi della stampante rientrano nella categoria di "Impossibile stampare", che significa che quando si utilizza il comando di stampa al computer, la stampante non riesce a stampare il documento. I tre tipi più comuni di problemi sono: un computer che non è in grado di vedere la stampante, una coda di stampa inceppata o un problema fisico con la stampante stessa.

Iniziare con l'ovvio

Il modo migliore per risolvere i problemi HP stampanti (nonché altre marche) è di iniziare con i problemi più semplici e più ovvi e funzionare il vostro senso fino a quelli più difficili. Confermare tutti i cavi siano correttamente inseriti, che la stampante sia accesa, che il computer è in rete corretta e che la stampante sia visibile. Spegnere la stampante e spegnendo per vedere se che risolve le cose.

Scavare un po' più a fondo

Controllare per vedere se è solo un particolare computer che non è possibile stampare collegando un secondo computer alla stampante. Se il secondo computer viene stampato correttamente, quindi controllare le impostazioni di stampa del computer prima, e se necessario, reinstallare i driver di stampa. Scaricare i driver più recenti, anziché installare potenzialmente obsoleto driver dal supporto fornito con la stampante.

Verificare che la stampante stessa

Confermare che la stampante sia accesa, che non c'è un inceppamento della carta o un altro problema impedire la stampa, e che non viene visualizzato un errore. Alcuni utenti tendono a "dare la colpa alla stampante" piuttosto che tentare di isolare il problema, ma non si lasci cadere in questa trappola.

Esperto Insight

Il buonsenso è lo strumento migliore per risolvere i problemi della stampante. Sempre mantenere una mente aperta quando trovare la radice del problema e considera che è potrebbe essere uno qualsiasi dei problemi sopra elencati (o una combinazione di più problemi). Anche qualcosa di semplice come tentando di stampare sul tipo di supporto non corretto, selezionando "Alimentazione manuale" o una stampante che ha bisogno di una buona pulizia interna può impedirvi di stampa correttamente.