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Problemi di Ethernet con il mio Modem 2Wire NetZero

Quando si verificano problemi con il modem di 2Wire NetZero, spesso è possibile controllare le luci del modem per determinare che cosa sta causando il problema. Una volta si conferma che c'è sicuramente un problema di Ethernet, ci sono una varietà di risoluzione dei problemi è possibile eseguire per risolvere il tuo problema. Perché problemi di Ethernet non sono ISP (Internet Service Provider) correlati, non c'è niente NetZero può fare sul lato ISP per risolvere il problema.

Controllare le luci del Modem

Controllare le luci del modem 2Wire. Il modem ha tre luci, alimentazione, Ethernet e Internet. La luce di Internet si accende solo quando viene stabilita una connessione Internet. Il potere e le luci di Ethernet dovrebbero entrambi appaiono verde e costante, in ogni momento. Se il potere o luci di Ethernet sono completamente spenti, è un'indicazione che c'è un problema con il modem. In questo caso, contattare NetZero per ulteriore assistenza. Se la spia Ethernet lampeggia in verde, è un'indicazione che c'è un problema sul tuo computer.

Controllare il cavo Ethernet

Controllare il collegamento del cavo Ethernet per accertarsi che sia sicuro. Un cavo allentato causerà problemi di connessione a Internet e si tradurrà in una folgorante luce Ethernet. Per verificare la connessione Ethernet, cercare il cavo giallo che va da porta "Ethernet" di tuo 2Wire alla porta "Ethernet" del computer. Muovere il cavo per determinare se si è allentato. Se sciolto, fissare il cavo. Provare a connettersi a Internet per vedere se il problema viene risolto.

Controllare la scheda Ethernet

Controllare l'hardware del computer per vedere se c'è un problema con la scheda Ethernet effettivo. Questo viene fatto attraverso del computer "gestione dispositivi". Per accedere a gestione periferiche, fare clic sul pulsante "Start" di Windows. Selezionare "Pannello di controllo." Selezionare "Hardware e suoni" e "Gestione periferiche". Scegliere il "+" accanto a "Schede di rete." Viene visualizzata la scheda Ethernet. Se c'è un problema con il tuo Ethernet card, un giallo "!" o "X" rossa viene visualizzata accanto alla carta. Se il simbolo non si trova al lato della scheda, la scheda funziona correttamente.

Schede Ethernet problema

Se c'è un simbolo che si trova accanto alla scheda Ethernet, prova ad aggiornare i driver della scheda per vedere se il simbolo scompare. Per aggiornare i driver, fare clic destro la scheda Ethernet in Gestione periferiche. Selezionare "Aggiornamento Software Driver". I driver vengono aggiornati automaticamente. Se l'aggiornamento del driver non risolve il problema, fare clic destro la scheda Ethernet in Gestione periferiche. Selezionare "Disinstalla". Spegnere il computer. Quando si riavvia il computer, che riconosce la scheda Ethernet come nuovo hardware e reinstallare la scheda.

Provare un altro Computer

Se nessuno dei suddetti passaggi risoluzione dei problemi di lavoro, l'unica altra opzione è di provare la connessione NetZero su un altro computer. Per effettuare questa operazione, scollegare il cavo di Ethernet di 2Wire dalla porta "Ethernet" del computer corrente. Collegare il cavo scollegato la seconda porta del computer "Ethernet". Aprire il browser Internet sul secondo computer per connettersi a Internet.