La tastiera Microsoft Comfort Curve keyboard presenta un design ergonomico che riduce lo stress durante la digitazione prolungata. Superficie curva della tastiera corrisponde più da vicino la posizione naturale delle mani di un utente durante la digitazione rispetto a una superficie piana. Se una tastiera Microsoft Comfort Curve keyboard non funziona correttamente con un computer, l'utente può richiedere un numero di passaggi per correggere il problema.
Tastiera ergonomica di Microsoft
Connessione
La tastiera Comfort si collega al computer tramite un cavo. Se l'utente si connette il cavo a una porta USB o PS2 difettosa, o un adattatore USB a PS2 o USB a PS2 difettoso, è possibile che il computer non riconoscerà i dati dalla tastiera. L'utente può controllare per adattatori difettosi bypassando l'adattatore e collegare l'estremità del cavo tastiera direttamente ad una porta del computer. Se il cavo termina con un connettore USB, l'utente può controllare per una porta USB difettosa di collegare il cavo a porte USB diverse e verifica del funzionamento della tastiera con ciascuno.
Software
La tastiera Microsoft Comfort Curve keyboard richiede Microsoft IntelliType software per funzionare come previsto. Se l'utente non ha installato il software IntelliType sul computer, o se la versione del software IntelliType installato nel computer non è aggiornata, l'utente può scaricare e installare la versione più recente del software per correggere il problema.
Driver
Oltre al software Microsoft IntelliType, la tastiera Microsoft Comfort Curve keyboard richiede driver software. Senza il driver corretto, la tastiera non può comunicare con il computer. I driver sono specifici per sistemi operativi. Pertanto, un driver di tastiera per Windows XP non può fornire alcuna funzionalità a tutti con Windows Vista. Gli utenti possono scaricare e installare il driver più recente da Microsoft per il sistema operativo installato sul proprio computer per risolvere problemi di driver.
Pulizia
I tasti di funzioni tastiera Microsoft Comfort Curve che sono appositamente realizzati per la tastiera Comfort. Se polvere ottiene nella tastiera, può impedire le chiavi da funzioni correttamente. L'utente può rimuovere la polvere e altre particelle dalla tastiera invertendo la tastiera e battendolo leggermente per rimuovere particelle di grandi dimensioni e utilizzando aria compressa per soffiare la polvere e detriti fuori da sotto i tasti rimanenti.
Sistema
In alcuni sistemi potrebbero essere incompatibile con la tastiera Microsoft Comfort. L'utente può controllare per problemi di compatibilità di collegare la tastiera a un altro computer. Se la tastiera funziona come previsto con il secondo computer, allora il problema si trova con il primo computer stesso piuttosto che con la tastiera.