Mouse wireless Microsoft offrono numerosi vantaggi quali la riduzione dell'ingombro e maggiore mobilità. Basta collegare il ricevitore a una porta USB, scaricare il software e sei attivo e funzionante. A volte il mouse potrebbe non funzionare a piena capacità. In questo caso che ci sono alcuni passaggi di risoluzione dei problemi si può prendere per risolvere i problemi.

Problemi di sincronizzazione

Ogni mouse wireless Microsoft funziona tramite un ricevitore USB. Ci possono essere momenti quando il ricevitore e il mouse non riescono a connettersi tra loro. Per ripristinare la funzionalità completa una risincronizzazione può essere necessaria. Per risincronizzare il mouse e il ricevitore, premere il pulsante sul ricevitore e attendere la spia lampeggia. Premere e rilasciare il pulsante "Connect Channel" sulla parte inferiore del mouse e assicurarsi che la spia verde costantemente. Un Mouse Wireless per Notebook potrebbero smettere di funzionare se il micro-interruttore sotto il mouse è premuto; utilizzare la punta di una penna per premere il pulsante.

Problemi di connessione USB

Una cattiva connessione tra il ricevitore USB e la porta del PC può causare problemi del mouse. Rimuovere il ricevitore dall'attuale porta USB e collegarlo a un'altra porta sul computer. Se possibile, utilizzare una porta sul retro del computer. Porte posteriori forniscono più energia di una porta anteriore.

Batterie

Microsoft Wireless mouse sono alimentati con batterie standard AA o AAA. Se la carica della batteria è basso o completamente impoverito il mouse non funzionerà. Per risolvere questo problema, è necessario sostituire le batterie vecchie con un nuovo set di batterie. Verifica posizionamento della batteria come essi può leggermente sloggiati. Rimuovere le batterie e inserirle in modo sicuro.

Problemi di segnale

Il mouse funziona sporadicamente quando qualcosa interferisce con il segnale wireless del mouse. Rimuovere altri dispositivi wireless quali router lontano il mouse. Telefoni cordless, telefoni cellulari, ventilatori, radio e luci fluorescenti tendono a interrompere il segnale tra il mouse e il ricevitore. Posizionare questi elementi almeno otto a 12 pollici dal ricevitore e del mouse.

Problemi di software

Altro software del mouse potrebbe essere in conflitto con il mouse senza fili. Rimuovere software in conflitto accedendo al "pannello di controllo". Individuare in conflitto software e seguire le istruzioni di rimozione. Il software di mouse wireless di Microsoft potrebbe essere necessario un aggiornamento. Scarica il programma Microsoft IntelliPoint o IntelliType dal sito Web Microsoft.

Problemi con il computer

Il problema potrebbe risiedere con il computer e non il mouse. Provare il mouse su un altro computer rimuovendo il ricevitore e collegarlo a un altro computer. Se il mouse non funziona su un altro computer, il problema è il mouse e non il computer. Per un apparecchio sostitutivo, contattare il Microsoft Order Desk al numero 800-360-7561.