Ci sono diverse possibili ragioni perché si verifichino problemi durante l'apertura di alcuni allegati di posta elettronica. La capacità di aprire gli allegati dipende da voi avendo software applicativo compatibile installato sul tuo computer.

Priorità bassa

Comunicazione via e-mail consente di allegare file elettronici, messaggi di posta elettronica, dandovi la possibilità di inviare e ricevere documenti di testo, immagini e altri oggetti sopra il Internet.

Applicazioni software sono solitamente necessari per aprire gli allegati; ad esempio, i file PDF (Portable Document Format) richiedono di avere un'applicazione adatta di lettore PDF, come Adobe Acrobat Reader, installato sulla vostra macchina.

Controlli

Se hai problemi ad aprire un allegato, verificare con il mittente per vedere quale programma deve essere utilizzato per aprirlo e quale versione del programma è necessaria.

Se si è sicuri di che avere il software corretto, richiedere che il mittente rinviare l'allegato nel caso in cui è stato danneggiato durante la trasmissione.

Avviso

Allegati di posta elettronica sono un metodo comune di trasmissione di virus e malware. Assicurarsi che ti fidi il mittente prima di aprire gli allegati di posta indesiderata. In caso di dubbio, non aprire l'allegato. Si consiglia di utilizzare sempre un software antivirus in grado di scansionare il tuo allegati di posta elettronica in arrivo.