Se si verifica un problema con un modem Comcast RCA, la prima cosa da fare è isolare il problema. Può ancora essere necessario per chiamare il supporto tecnico ma restringere il problema potrà accelerare le cose notevolmente.
Problemi
Problemi che possono verificarsi con il modem RCA includono non essendo in grado di connettersi a Internet a tutti o collegamento a intermittenza. Alcuni utenti potrebbero verificarsi una situazione dove si può collegare un computer e un altro non può, o situazioni in cui una connessione esiste ma è insolitamente lento.
Sito Web di Comcast
Se Internet è ancora possibile una rapida visita il sito Web di Comcast potrebbe chiarire le cose. Pagina "Rete salute" di Comcast visualizzerà eventuali interruzioni del servizio o problemi di rete che possono essere la causa di problemi relativi al modem. Quindi, loro pagina "Un fare clic su soluzioni" potrebbe fornire una soluzione facile e automatica. Collegamenti a entrambe queste pagine nella sezione risorse.
Ciclo di alimentazione
A volte tutto ciò che è necessario per risolvere un problema di modem è reimpostare la connessione. Ruotando l'alimentazione, scollegare il modem per 30 secondi, collegarlo nuovamente e l'accensione, il modem può tentare di creare una nuova connessione.
Filo rigido
Se l'indicatore luminoso del Internet è provare a collegare il computer direttamente al modem. Se il problema Cancella questo significa che esso è il router e non il modem causando problemi.
Firewall
In alcuni casi i firewall possono causare interferenze con un modem. Provare a disabilitare o disinstallare qualsiasi firewall di terze parti che potrebbero essere in esecuzione.