Anche se Logitech QuickCams sono compatibili con Windows Live Messenger per le chiamate video in tempo reale, il programma di messaggistica si imbatte in problemi di rilevamento la webcam esterna se non è configurato correttamente, o se non è presente il software e i driver o se è incompatibile con il computer. Se si sta eseguendo in QuickCam problemi di connessione con Windows Live Messenger, ci sono diverse soluzioni ai problemi.

Impostazioni

Per la Logiteck QuickCam lavorare come le webcam di predefinito in Windows Live Messenger, le impostazioni del dispositivo devono essere configurate correttamente. Utilizzando il software QuickCam o Webcam Software di Logitech, LWS, è possibile verificare se la webcam funziona correttamente. Quando si avvia o applicazione dal menu Start, si dovrebbe vedere voi stessi nella finestra del programma. Facendo clic su "Registra Video" o "Scatta foto" consente inoltre di testare la webcam. La webcam deve essere selezionata anche dalla "Audio e video installazione" in Windows Live Messenger. Se si esegue il programma di installazione dal menu "Strumenti", selezionare la Logitech QuickCam dalla schermata "Installazione Webcam". Assicuratevi di configurare le impostazioni audio e musicali.

USB

Logitech QuickCams trasmettere dati tramite porte USB ad alta velocità. Se la connessione USB è difettosa, Windows Live Messenger non rileverà la webcam. Utilizzando un'altra porta spesso risolve il problema di connessione. In alcuni casi, tutte le porte USB non rispondono se si verificano picchi di potenza. In tal caso, scollegare tutti i dispositivi, riavviare il computer e quindi collegare la webcam da solo può risolvere il problema di connessione. Hub USB possono anche essere problematici; alcuni di loro sono in grado di alimentare QuickCams. Se si utilizza un hub USB, collegare la webcam direttamente al computer diminuisce la probabilità di problemi di connessione.

Driver

Logitech QuickCams richiedono software del driver che consente al dispositivo esterno di comunicare con la scheda madre del computer tramite una porta USB. Se il driver del dispositivo è danneggiato o mancante, Windows Live Messenger si imbatte in problemi di rilevamento la webcam. La webcam con più programmi di test può dirvi se il driver è mancante o non. Se nessuno dei programmi di lavoro con la webcam, scaricare e installare il driver mancante direttamente dal sito Web di Logitech. Se il software installato non funziona come previsto, ad esempio, blocca o si arresta frequentemente — reinstallazione del software spesso ripara i file danneggiati o mancanti.

Suggerimenti

A seconda del modello, può essere compatibile con determinati sistemi operativi solo Logitech QuickCams. Inoltre, essi richiedono velocità minima del processore, spazio su disco e RAM per funzionare correttamente. Se la QuickCam non è compatibile con il computer, Windows Live Messenger verrà eseguito in problemi di rilevarlo. Prima di installare la QuickCam, consultare il manuale o la documentazione per informazioni sulla compatibilità del sistema.

Installare gli ultimi aggiornamenti di sistema utilizzando Windows Update dal menu di avvio aggiornerà i componenti di sistema e driver che aiuti nei collegamenti.