"PBX" sta per "Private Branch Exchange". I telefoni di un'organizzazione privata sono collegati tra loro senza ricorrere alla rete telefonica pubblica. Generalmente, sistemi PBX sono collegati alla rete telefonica pubblica per consentire la comunicazione con il mondo esterno. Come calcolo avanzato, reti a commutazione di pacchetto sono stati introdotti nelle organizzazioni per connettere i computer.

VoIP

"VoIP"-"Voice over Internet Protocol"..--Invia discorso su internet grazie alla suddivisione del segnale in pacchetti, dopo la conversione in un flusso digitale. Il computer ricevente ricompone i pacchetti e converte il messaggio digitale nuovamente dentro il suono.

Convergenza

Ingegneri informatici e di telecomunicazione è venuto a rendersi conto che erano in esecuzione due reti parallele, sia informazioni di trasporto. Lo sviluppo del suono digitalizzato ha dato la possibilità di effettuare chiamate attraverso la rete dati.

IP-PBX

Voce e dati combinati reti locali sono chiamati VoIP PBX o IP-PBX. La combinazione di questi servizi porta sistemi PBX nella gamma costo delle piccole imprese. Un ulteriore vantaggio è la capacità di indirizzare le chiamate esterne tramite Internet, anziché attraverso la rete telefonica. Questo migliora la qualità del servizio e riduce i costi.