Norton è un marchio di prodotti di utilità sviluppati e commercializzati da Symantec. Prodotti Norton popolari includono Norton AntiVirus, Norton 360, Norton Ghost e Norton Utilities. Prodotti di rimozione di malware, ad esempio Norton AntiVirus e Norton 360, aggiornati regolarmente da Symantec. Questi aggiornamenti consentono i prodotti rilevare e rimuovere le minacce malware più recenti. Alcuni malware blocca i programmi di Norton dal Download di tali aggiornamenti. Essi farlo apportando modifiche al file hosts nella directory Windows. È possibile riparare il problema eliminando le modifiche a questo file.

Istruzioni

1

Fare clic sul pulsante "Start" e selezionare "My Computer". Fare doppio clic sull'icona per l'unità contenente la directory di Windows.

2

Passare alla cartella di Windows. Fare doppio clic sulla cartella "System32".

3

Fare doppio clic sulla cartella "Driver", quindi la cartella "Etc". Fare doppio clic sul file "Hosts".

4

Selezionare "Blocco note" dall'elenco delle applicazioni che appare e fare clic sul pulsante "OK". Leggere il file hosts nel blocco note. In fondo sono le voci che iniziano con 127.0.0.1. Questo indirizzo blocca programmi sul tuo computer di accedere a siti elencati al lato di esso.

5

Eliminare le voci con 127.0.0.1 e relative a Norton o altri software anti-virus. Fare clic sul menu "File" e poi "Salva". Chiudere l'applicazione blocco note.

6

Lanciare il vostro software anti-virus. L'icona di lancio è sul desktop, nel menu Start o nella cartella di installazione. Se avete bisogno di software anti-virus, la sezione di risorse offre opzioni gratuite.

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Seguire il su schermo le indicazioni per aggiornare le definizioni dei virus. I padroni di casa file dovrebbe consentire al software di aggiornamento di fissaggio.

8

Seguire sullo schermo indicazioni per condurre un completo sistema di scansione. La scansione rileva malware, compreso il software che ha alterato il file hosts. La scansione verrà richiedere alcuni minuti per completare.

9

Consentire la scansione alla fine. Seguire il su schermo le indicazioni per rimuovere qualsiasi rilevato malware. Chiudere il software anti-virus.

Consigli & Avvertenze

• Maggior parte dei software anti-virus include la possibilità di pianificare scansioni e aggiornamenti. Mantenere il vostro software anti-virus fino a data e utilizzando scansioni regolari può prevenire problemi di malware.