Voice over Internet Protocol (VoIP) servizio vocale converte in segnali digitali che viaggiano su Internet. Un telefono standard può essere collegato a un computer tramite un adattatore VoIP. VoIP può essere utilizzato solo tramite una connessione Internet ad alta velocità. degrada la qualità audio tramite una connessione remota più lenta, producendo risultati inaccettabili. L'adozione diffusa di VoIP negli Stati Uniti e nel mondo ha rivoluzionato il modo che i telefoni sono usati in abitazioni e aziende.

Scelta e risparmio

Comunicazioni digitali su Internet non sono regolamentate dal governo negli Stati Uniti e la maggior parte dei paesi, a partire da ottobre 2010. Questa mancanza di regolamento permette per un molte aziende concorrente di offrire servizi VoIP a tariffe inferiori rispetto ai servizi di telefono tradizionale da vettori telefono. Significa anche che le società VoIP non sono tenute a pagare tasse o altri oneri normativi sui servizi quali telefono standard aziende devono pagare. Unica eccezione è la tassa di servizio di emergenza 911 copertina, che assicura che ogni telefono VoIP è in grado di connettersi ai servizi di emergenza e visualizzazione dell'utente registrato indirizzo al dispatcher.

Commercio globale

VoIP ha reso possibile per le imprese di operare in modi che sarebbero troppo costosi con servizio telefonico standard. Ad esempio, il costo per effettuare chiamate internazionali tramite VoIP può essere solo pochi centesimi o addirittura gratis con contratti di servizio mensile, a seconda del provider. Call Center in tutto il mondo utilizzano VoIP per connettere i client a centri di servizio clienti in paesi lontani. Aziende beneficiano di essere in grado di pagare salari più bassi e meno tasse ai dipendenti nei paesi in via di sviluppo, e i dipendenti sono offerte opportunità economica significativa.

Comunicazioni aziendali

Avanza nella comunicazione digitale, tra cui VoIP, ha dato molti individui l'opportunità di lavorare in remoto. Documenti possono essere inviati via fax o ricevute sopra le linee VoIP. Videoconferenze consente alle persone di connettersi per incontri faccia a faccia senza il fastidio e la spesa del pendolarismo. Nortel è una società che fornisce servizi di conferenza e preferisce usare il termine "telepresenza". L'unico inconveniente è che la mancanza di viaggi d'affari ha avuto un impatto negativo sui ricavi nel settore dei viaggi e dell'ospitalità. D'altra parte, fornitori di servizio come Nortel e Tandberg affermano che la videoconferenza è socialmente responsabile--riduce le emissioni di CO2 ed è una valida alternativa "verde".

Paesi in via di sviluppo

Olufunmilola Olorunda e Ayodeji Olorunda ha esaminato l'impatto sociale e cultura del VoIP in paesi in via di sviluppo come la Nigeria. Essi riferiscono che la transizione di comunicazioni basate su Internet tra cui VoIP come avendo abilitato la Nigeria a saltare da tecnologia obsoleta comunicazione alla tecnologia all'avanguardia senza costi e ritardi normalmente associato a tale transizione. Essi inoltre notare che persone colte si basano molto sulla comunicazione digitale nonostante le preoccupazioni riguardanti la privacy, sicurezza e frequenti interruzioni. La mancanza di regolamentazione del governo e l'assenza di monopoli controllo VoIP e altre comunicazione digitale permette più veloce crescita sociale, maggiore empowerment personale e riduzione della povertà.