Il modello di riferimento di interconnessione sistemi Open rompe il funzionamento di una rete in sette livelli, vale a dire il fisico, strati di collegamento, rete, trasporto, sessione, presentazione e applicazione di dati. L'adozione di un approccio multilivello per rete risoluzione dei problemi, utilizzando il modello di riferimento OSI, spesso rende più facile per un amministratore di rete isolare un problema di rete.

Modello di riferimento OSI

I sette livelli del modello di riferimento OSI possono essere diviso in due porzioni. Tre strati superiori (livelli di applicazione, presentazione e sessione) descrivono come applicazioni comunicano con a vicenda alla destinazione finale. Questi tre strati sono la preoccupazione principale di scienziati informatici, che costruiscono applicazioni programmi utilizzando i servizi forniti dalla rete. Le ultime quattro strati (fisico, collegamento dati, rete e trasporto), d'altra parte, descrivere come i dati vengono trasmessi da un punto a altro, o fornire il servizio di comunicazione di base e sono la principale preoccupazione dei tecnici di comunicazione.

Approccio a più livelli

Un approccio a livelli fornisce la struttura per il processo di risoluzione dei problemi di rete e consente agli amministratori di rete di concentrarsi su questioni specifiche..--ed eliminare gli altri-- come si muovono loro strada verso l'alto o verso il basso attraverso il modello di riferimento OSI. Se, invece, guardano un problema di rete nel suo complesso, essi possono trovare difficile decidere da dove cominciare il processo di risoluzione dei problemi.

Bottom-Up contro Top-Down

Se un amministratore di rete ritiene che un problema di rete sta nel cablaggio di rete, porte o alimentatori, egli può adottare quello che è conosciuto come un approccio "bottom-up", a partire dalla risoluzione dei problemi il livello più basso, fisico e si muove verso l'alto attraverso gli strati rimanenti del modello di riferimento OSI. Se, d'altra parte, egli ritiene che il problema risiede in un'applicazione, egli può adottare un approccio "top-down", a partire dal livello di applicazione e lo spostamento verso il basso.

Dividere e conquistare

Non tutti i problemi di rete si prestano ad un approccio bottom-up o top-down e, se questo è il caso, gli amministratori di rete possono adottare un'altra tecnica, conosciuta come "divide et impera". Essenzialmente, dividere e conquistare coinvolge spaccare il modello di riferimento OSI in due e facendo il presupposto che qualsiasi livelli di sotto del primo strato studiato funzionino correttamente. Se un amministratore sospetta che un problema di rete risiede nel modo in cui unità di dati, noto come pacchetti, vengono inoltrati da una rete a altra..--un processo noto come "routing" - egli possibile presupporre che i livelli di collegamento fisico e dati funzionino correttamente e inizia la sua indagine nel livello di rete o livello di trasporto.