CRM, o Customer Relations Management, tecnologia consente a un'azienda monitorare le interazioni con ogni cliente affinché il business in grado di fornire la migliore esperienza possibile al cliente. Il componente CRM di Microsoft Dynamics è il server di Microsoft Dynamics CRM 4.0, che è disponibile in un'edizione di Business Essentials e un'edizione di Advanced Management, entrambi i quali richiedono specifiche hardware e software per l'installazione.

Hardware

Microsoft fornisce informazioni per entrambi l'hardware minimo e consigliato su cui installare Microsoft Dynamics CRM. I requisiti minimi di chiamano per un doppio processore a 1,8 GHz, 1GB di RAM e 400MB di spazio disponibile su disco rigido. Le specifiche consigliate sono un multi-core 1,8 GHz CPU o più CPU 1,8 GHz, 2 GB di RAM e 400 MB di spazio disponibile su disco rigido.

Windows Server 2008

Microsoft Dynamics CRM 4.0 server può essere installato sulle seguenti versioni di Windows Server 2008: Windows Server 2008 Standard (32 bit e x64 versioni), Enterprise (32 bit e x64 versioni) e Datacenter (32 bit e x64 versioni), così come Windows Web Server 2008 (32 bit e x64 versioni), Windows Small Business Server 2008 Standard edition e Premium edition (32 bit e x64 versioni) e le edizioni di Windows Essential Business Server 2008 Standard e Premium.

Windows Server 2003

Microsoft Dynamics CRM 4.0 server può essere installato sulle seguenti versioni di Windows Server 2003: Windows Server 2003 Web Edition SP2 o Standard Edition SP2; Windows Server 2003 R2 Standard Edition SP2; Windows Server 2003 Enterprise Edition SP2 o R2, Enterprise Edition SP2; Windows Server 2003 Datacenter Edition SP2 o R2, Datacenter Edition SP2; Edizioni di Windows Server 2003 Small Business Edition R2 Standard o Premium; Windows Server 2003 64 x Standard Edition SP2 o R2 x 64 Standard Edition SP2; Windows Server 2003 64 x Enterprise Edition SP2 o R2 x 64 Enterprise Edition SP2; e Windows Server 2003 64 x Datacenter Edition SP2 o R2 Datacenter x 64 Edition SP2. Si noti che l'installazione di Microsoft Dynamics CRM 4.0 su Windows Server 2003 per sistemi basati su Itanium non è supportato.

Edizioni di SQL Server

Server Microsoft Dynamics CRM 4.0 richiede che una delle seguenti edizioni di Microsoft SQL Server sia installato e in esecuzione disponibile: Microsoft SQL Server 2005 (con SP2 o versione successiva) Standard Edition, Enterprise Edition, Developer Edition, Workgroup Edition, Standard Edition x64, Enterprise x64 Edition o Developer Edition x64; o Microsoft SQL Server 2008 Standard Edition, Enterprise Edition, Standard x64 Edition o Enterprise Edition x64.

SQL Server Reporting Services

Server Microsoft Dynamics CRM 4.0 richiede che una delle seguenti edizioni di SQL Server Reporting Services sia installato e in esecuzione disponibile: Microsoft SQL Server 2005 (con SP2 o versione successiva) Standard Edition, Enterprise Edition, Standard Edition x64 o Enterprise x64 Edition; o Microsoft SQL Server 2008 Standard Edition, Enterprise Edition, Standard x64 Edition o Enterprise Edition x64.

Modalità di Active Directory

Microsoft Dynamics CRM 4.0 può essere installato solo su un computer che è un membro di dominio in un dominio che è in esecuzione in una delle seguenti modalità di Active Directory: Windows 2000 misto, Windows 2000 nativo, nativa di Windows Server 2003, Windows Server 2003 Interim o qualsiasi modalità di Windows Server 2008.

IIS

Microsoft Dynamics CRM 4.0 server richiede IIS (Internet Information Services) 6.0 o IIS 7.0 in modalità di compatibilità IIS.