Se Adobe Encore non è in esecuzione correttamente sul tuo computer, è necessario risolvere i problemi per trovare e correggere il problema. Problemi possono includere le finestre di dialogo vuota o tremolanti, un cursore "bloccato", una schermata blu o vari messaggi di errore che vengono visualizzati sullo schermo. È possibile risolvere Adobe Encore o cercando soluzioni comuni a problemi o reinstallando il programma al vostro sistema.

Istruzioni

Soluzioni comuni

1

Scaricare e installare la versione più recente del programma nel sistema. Le versioni più recenti del programma sono progettate per lavorare con diverse versioni del sistema operativo Windows e driver installati.

2

Aggiornare il sistema operativo installando gli ultimi aggiornamenti software da Microsoft. Gli aggiornamenti del sistema operativo possono essere trovati sul sito Microsoft update (Vedi risorse).

3

Scaricare il driver più recente per la scheda video. Visitare il sito Web per il produttore della scheda video e vedere se sono disponibili aggiornamenti software.

4

Regolare la risoluzione dello schermo del monitor per almeno 1020 x 768. Se la risoluzione dello schermo è troppo piccola è possibile che il programma non funzionerà più correttamente.

Reinstallare il Software

5

Copiare la cartella "Applicazioni" dal CD di installazione sul desktop. Fare clic sul pulsante Start e poi andare l'opzione "Computer" o "My Computer". Fare doppio clic sull'icona per l'unità CD/DVD e quindi individuare la cartella dell'applicazione.

6

Fare doppio clic sulla cartella dell'applicazione che è sul desktop per aprire la cartella.

7

Trovare e fare doppio clic la cartella "setup.exe". Questo lancerà il programma di installazione di Windows. Fare clic sul pulsante "Avanti" e quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per reinstallare il software.

8

Fare clic sul pulsante "Finish" per completare l'installazione.

Consigli & Avvertenze

• Scaricare e installare gli aggiornamenti di prodotto per Adobe Encore vedere se così facendo risolverà il problema che si verificano.