Nel 2006, servizi di rete fissa di Alltel fuse con Valor comunicazioni per creare "Windstream Communications. Per alcuni anni dopo la fusione ha avvenuto, un cliente di Alltel è stato in grado di continuare a utilizzare il suo indirizzo email Alltel e server di posta di Alltel senza problemi. Tuttavia, nel maggio 2009, gli indirizzi di e-mail di Alltel e server completamente migrati oltre ai server di posta Windstream. Utilizzando le impostazioni del server di Alltel dopo la migrazione ha avuto luogo comporterà problemi di invio e ricezione di posta elettronica.

Istruzioni

1

Aprire il browser Internet per assicurarsi di che disporre di una connessione a Internet. Se non si dispone di una connessione, il tuo programma di posta elettronica Impossibile connettersi al server.

2

Determinare le attività che si riesce a eseguire con il tuo indirizzo di email di Alltel/Windstream. Ad esempio, si può essere in grado di inviare messaggi ma riesce a ricevere messaggi e viceversa. Si può non essere inviati in grado o ricevere messaggi a tutti. Il modo migliore per determinare questo è quello di inviare un messaggio di prova da voi stessi a se stessi usando il tuo indirizzo e-mail "[email protected]".

3

Controllare le impostazioni del server di posta in arrivo se si riesce a ricevere messaggi. Per Outlook Express, è possibile farlo facendo clic su "Strumenti" e "Accounts" dalla barra dei menu. Selezionare la scheda "Posta elettronica" fare clic sull'account e-mail Alltel/Windstream. Fare clic sul pulsante "Proprietà" per aprire la finestra "Proprietà". Guarda sotto la scheda "Generale". Il server di posta in arrivo dovrebbe essere "pop.windstream.net." Se hai qualcosa di diverso da questo, tra cui mail.alltel.net, per il server di posta in arrivo, modificarlo per riflettere le impostazioni correnti di Windstream.

4

Se riesci a inviare messaggi, controllare le impostazioni del server di posta in uscita. Per effettuare questa operazione, seguire la stessa procedura descritta nel passaggio precedente per accedere la scheda "Generale" nella finestra "Proprietà". Il server di posta in uscita deve essere impostato su "smtp.windstream.net," non "mail.alltel.net." Selezionare l'opzione "Autenticazione del Server necessaria." Fare clic su "Impostazioni". Inserisci Alltel/Windstream username e password. Fare clic su "OK"

5

Se si tenta di inviare voi stessi che un messaggio di posta elettronica di prova nuovamente una correzione doveva essere fatta per le impostazioni del server di posta. Il messaggio di prova possa essere inviato seguendo le istruzioni riportate nel passaggio 1. Se il messaggio di prova ha esito negativo, è possibile leggere il messaggio di errore che viene generato. Ad esempio, "password/nome utente non corretto," o "utente sconosciuto".

6

Verifica il tuo nome utente e la password se il messaggio di errore è "password/username errato." Se il messaggio di errore è "utente sconosciuto", significa che l'indirizzo di posta elettronica che si sta tentando di inviare un messaggio è un indirizzo di posta elettronica non funzionante. In questo caso è necessario contattare l'individuo che è proprio l'indirizzo di posta elettronica affinché che utilizzi l'indirizzo giusto.

Per un elenco più dettagliato dei messaggi di errore di posta elettronica insieme al loro significato, vedere il link che si trova nella sezione "Riferimenti" di questo articolo.

7

Eliminare il profilo di posta elettronica completamente e ricostruirlo. Prima di fare questo, assicurarsi di salvare tutti i messaggi di posta elettronica che si desidera tenere in quanto l'eliminazione del profilo eliminerà anche i messaggi che sono associati con esso.

Per eliminare il profilo, fare clic su "Strumenti", "Conti" e la scheda "Posta elettronica" fare clic sull'account di "Alltel/Windstream". Fare clic su "Rimuovi". Ricostruire l'account facendo clic su "Aggiungi" e "Mail". Seguire le istruzioni del "Setup Wizard" per inserire il tuo indirizzo email, password e le impostazioni del server di posta. Fare clic su "Finish" quando l'installazione guidata è completo.

8

Tenta di inviare e ricevere messaggi di posta elettronica con il tuo profilo e-mail ricostruito. Se siete ancora in grado di inviare/ricevere e-mail, contattare il supporto tecnico Alltel/Windstream al 888-292-3827 per ricevere ulteriore assistenza. Potrebbe essere che il server di posta elettronica sono problemi.