Risoluzione dei problemi ignorati webcam chiamate su Skype possono aiutare a evitare in attesa di diversi giorni prima di ricevere una risposta dal supporto tecnico. Skype è un'applicazione che utilizza la connessione a Internet per effettuare chiamate voce e video. Occasionalmente, si verifichino cadute a causa di diversi problemi, tra cui la mancanza di larghezza di banda disponibile o i driver non aggiornati sul tuo computer. Software Skype anche obsoleti possa generare chiamate caduto webcam.

Istruzioni

Il controllo di larghezza di banda

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Fare clic su "Verifica impostazioni" nel pannello principale.

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Fare clic sulla scheda "Connessione", quindi fare clic su "Prova ora".

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Attendere mentre Skype controlla la connessione Internet tra voi e la persona che stai chiamando.

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Uscire da tutte le applicazioni che si utilizzano attualmente che utilizzano Internet.

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Annullare tutti i trasferimenti di file che sono attualmente in corso.

Aggiornamento dei driver DirectX

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Fare clic sul pulsante "Start" sul tuo computer, quindi fare clic su "Programmi".

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Fare clic su "Accessori", quindi fare clic su "Prompt dei comandi." Digita "dxdiag" nel campo vuoto e premere il tasto "Invio".

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Fare clic su "Sì" per avviare lo strumento di diagnostica DirectX. Nel campo "Versione di DirectX" viene visualizzata la versione del driver installato. Se la versione attualmente installata sul tuo computer è inferiore a 9.0 c, è necessario aggiornare il driver.

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Fare clic su "Start", quindi fare clic su "Tutti i programmi." Fare clic su "Aggiornamenti di Windows", quindi fai clic sul link per gli aggiornamenti importanti.

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Controllare l'aggiornamento "Service Pack", quindi fare clic su "OK". Fare clic su "Installa aggiornamenti" e aspettare scaricare e installare l'aggiornamento. Il computer viene riavviato al termine.

L'aggiornamento di Skype

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Avviare Skype e cliccare su "Help" nel menu in alto.

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Fare clic su "Verifica aggiornamenti" e attendere mentre Skype controlla per nuovi aggiornamenti all'applicazione.

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Fare clic su "Installa" se sono disponibili nuovi aggiornamenti.

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Una volta completato l'aggiornamento, riavviare l'applicazione.

Consigli & Avvertenze

• Inviare che una richiesta di supporto tramite il sito web Skype se continui a riscontrare webcam chiamate cadute.