HP Solution Center è un'applicazione che è incluso in molti dischi di installazione per i dispositivi multifunzione Hewlett Packard. Fornisce una posizione per gestire le impostazioni della stampante, nonché a comunicare con la stampante per scansione e fax scopi. Se una stampante è disinstallata o vengono modificate le impostazioni della stampante, possono verificarsi problemi con HP Solution Center. Inoltre, HP Solution Center dipende da Adobe Flash Player e potrebbero non funzionare correttamente se tale programma è stato disinstallato.

Istruzioni

Risoluzione dei problemi HP Solution Center quando niente è visibile

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Fare clic sulla "X" rossa nell'angolo superiore destro della finestra di HP Solution Center per chiudere il programma.

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Individuare l'icona di HP Digital Imaging Monitor nell'angolo inferiore destro del desktop. È indicato da un'icona con un segno di spunta bianco all'interno di un cerchio verde. Si dice anche "HP Digital Imaging Monitor" quando si passa il mouse su di esso. Fare clic destro sull'icona e scegliere l'opzione "Chiudi".

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Passare al sito di download di Adobe Flash Player. Vedere la sezione risorse.

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Fare clic sul pulsante "Scarica ora" giallo e salvare il file sul computer.

5

Fare doppio clic sul file scaricato e seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione. Se richiesto, riavviare il computer, prima di salvare qualsiasi lavoro aperti.

HP soluzione Center si apre correttamente, stampante, ma non è visualizzato

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Controllare il retro della stampante e verificare che l'estremità piccola del cavo USB sia inserito nella porta corretta. Verificare che il cavo USB è collegato a una porta USB sul computer e l'altra estremità del cavo.

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Premere il pulsante di alimentazione sulla stampante per accenderlo. Se la stampante è accesa e non è ancora visibile nel centro soluzioni HP, quindi il computer è non il riconoscimento.

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Fare clic sul pulsante "Start" o Windows nell'angolo inferiore sinistro dello schermo e fare clic su "Pannello di controllo."

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Fare doppio clic la "stampanti e fax," icona "Stampanti" o "Dispositivi e stampanti".

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Fare clic con il pulsante destro sulla stampante HP e scegliere l'opzione "Rimuovi dispositivo". Fare clic su "Sì" per confermare che si desidera rimuovere la stampante. Si noti che questo non rimuovere HP Solution Center o eliminare il driver dal computer. Devi solo aggiornare la connessione tra la stampante e il computer.

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Scollegare il cavo USB dal retro della stampante o dal computer e ricollegare il cavo. Questo aprirà una finestra pop-up in basso a destra del tuo schermo che indica che il dispositivo è stato rilevato. Il computer verrà reinstallato il software del driver.

Consigli & Avvertenze

• Se si verifica una situazione dove è stato disinstallato HP Solution Center, spostarsi sul sito di supporto e driver di HP. Vedere la sezione risorse. Immettere le informazioni per il modello della stampante, fare clic sul collegamento "Software e driver" e poi scegli il tuo sistema operativo. Selezionare l'opzione "Driver", scegliere "Full Feature Software e Driver" e seguire le istruzioni di download e installazione.