Non importa quale tipo di stampante che si utilizza, è importante avere alcune abilità di risoluzione dei problemi base sotto la cintura. Ci sono una serie di problemi che può causare una stampante per smettere di lavorare e perdono la comunicazione e lavorando attraverso quei problemi uno per uno è il modo migliore per ottenere la stampante backup e in esecuzione.

Istruzioni

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Camminare sopra la stampante e stampare una pagina di prova direttamente. La procedura per stampare una pagina di prova può variare da modello a modello, quindi potrebbe essere necessario consultare la Guida utente fornita con la stampante. Per la maggior parte delle stampanti di rete, è possibile stampare una pagina di prova di navigazione del menu "Informazioni" sul pannello di controllo e scegliere "Stampa configurazione" dal menu. Per molte stampanti desktop, è possibile stampare una pagina di prova tenendo premuto il pulsante di accensione fino a quando la pagina inizia a stampare. Se è possibile stampare una pagina di prova dalla stampante, ma non dal computer, sai che c'è un problema di comunicazione tra la stampante e il PC.

2

Rimuovere il cavo della stampante dal retro della stampante e la parte posteriore del computer. Dopo che il cavo è stato rimosso, attentamente rimettere il cavo in posizione, assicurandosi che il cavo della stampante sia stretto. Se la stampante utilizza un cavo parallelo, essere sicuri che è completamente inserito sul retro della stampante e sul computer. Se si utilizza un cavo USB per la stampante, assicurarsi che la scheda sia completamente inserita nel computer, e che l'estremità quadrata del cavo sia saldamente collegato alla stampante.

3

Spegnere la stampante, il riavvio del computer. Fare clic sul pulsante "Start" e seleziona "Pannello di controllo" dal menu. Fare doppio clic sull'icona "Stampanti e fax", individuare la stampante, fare clic destro su di esso e scegliere "Proprietà" dal menu. Fare clic sul pulsante "Stampa pagina di prova" per inviare una pagina di prova per la stampante.

4

Guarda la scheda di rete sulla stampante di rete per vedere se c'è buona comunicazione tra la stampante e la rete. Si dovrebbe vedere una luce verde lampeggiante sulla scheda di rete. Se non c'è nessuna luce..--o se la luce è ambra o rosso..--la comunicazione non sta accadendo. Per testare la comunicazione di rete, rimuovere il cavo di rete da sia il cavo di rete e la porta di rete sul muro, quindi collegare nuovamente il cavo e verificare nuovamente la comunicazione. Se il problema persiste, sarà necessario rimuovere e sostituire la scheda di rete della stampante.