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Risoluzione dei problemi di Microsoft Entourage



Microsoft Entourage è e-mail e calendario software incluso in Microsoft Office per Macintosh. Tutti i dati utente di Entourage è memorizzato in una cartella "Dati utente Microsoft" nella cartella documenti dell'utente. Lavorare con questi dati è frequentemente la via per risolvere un problema con il software, ma la risoluzione dei problemi standard di Macintosh dovrebbe essere provato prima.

Risoluzione dei problemi Macintosh base

Molti problemi di software possono essere più facilmente risolto riavviando il Mac; anche se può non essere necessario farlo, è più veloce di provare questo passaggio rispetto to tentare di isolare un problema individuale e tentare di correggerlo. Scegliere "Riavvia" dal menu Apple e seguire le istruzioni come applicazioni chiederti cosa fare con i documenti aperti.

Se lo si desidera, è inoltre possibile reimpostare il tuo Macintosh per garantire che sta iniziando con un'ardesia pulita. Per effettuare questa operazione, scegliere "Chiudi sessione" dal menu Apple e ancora una volta seguire eventuali istruzioni che il sistema fornisce. Lasciare il computer rimangono spenti per due o tre minuti. Quando si avvia nuovamente, tieni premuti i tasti comando + opzione + P + R fino a sentire lo start-up carillon quattro volte; quindi rilasciare i tasti e permettono al Mac di avviare normalmente.

Controllare la connessione Internet

Se il tuo problema è l'invio o ricezione di posta elettronica, verificare che la connessione a Internet funzioni correttamente. Apri "Preferenze di sistema" e fare clic su riquadro delle preferenze di "Rete". Sul lato sinistro della finestra, vedrete le interfacce di rete attive per Mac; almeno uno di questi dovrebbe avere un punto verde che indica una connessione Internet attiva.

Ricostruire il Database di Entourage

Molti problemi di Entourage sono causati dal danneggiamento del database di Entourage, e possano essere corretti di ricostruirlo. È possibile controllare per vedere se questo è probabile che sia il problema modificando temporaneamente il database. Scegliere "Cambia identità" dal menu File e creare un nuovo utente di Entourage; Se è possibile completare la funzione, che riesci a fare con la tua identità primaria, il problema è probabile database danneggiato. Tornare alla tua identità primaria e uscire da Entourage. Quindi riavviare Entourage mentre si tiene premuto il tasto opzione; Entourage offre metodi di recupero per la ricostruzione del database.

Partecipare a Forum Online per assistenza

Scrivere i messaggi di errore si stanno ottenendo da Entourage, o descrivere il comportamento che si sta tentando di risolvere i problemi. È possibile immettere questo direttamente in un motore di ricerca Internet inizia con le parole Microsoft Entourage; Poiché Entourage funziona solo su Mac, troverete pagine che si riferiscono al vostro sistema operativo, e molti problemi di Entourage sono simili indipendentemente da quale versione si utilizza. Se questo non aiuta, controllare le pagine di supporto a Microsoft.com o un forum di discussione on-line per Entourage; molto probabilmente, il problema che stai avendo è stato diagnosticato e risolto da altri prima di voi, e guide dettagliate saranno disponibili per il vostro uso.