Qualsiasi provider di servizi Internet (ISP) avrà un proprio esperti del supporto tecnico, ma spesso è saggio conoscere alcuni passaggi di risoluzione dei problemi di base, in modo è possibile risolvere semplici problemi sul proprio piuttosto che passare il tempo al telefono con un rappresentante del supporto tecnico. Se si utilizza il modem Siemens Speedstream 4200 DSL, seguire alcuni semplici passaggi per risolvere i problemi che si possono incontrare.

Istruzioni

1

Reimpostare il modem scollegando il cavo di alimentazione, in attesa di un completo 30 secondi ed inserendolo in. Si tratta di un passaggio di risoluzione dei problemi utile se il modem non andrà online o la connessione si interrompe in modo intermittente. Permettere al modem di eseguire attraverso il suo ciclo intero caricamento del sistema e verificare la connettività nuovamente.

2

Scollegare il cavo Ethernet che collega il Speedstream a qualsiasi router o altro dispositivo di rete domestico si possono utilizzare e collegarlo direttamente alla porta Ethernet del computer. Questo è noto come "bypassando" il router ed è anche un modo utile per risolvere i problemi senza connettività, velocità lenta o connettività intermittente. Dopo bypassando, reimpostare il modem come nel passaggio 1 e verificare nuovamente la connessione.

3

Riconfigurare il modem aprendo un browser Internet con un cavo Ethernet ancora attaccato dal modem al computer, digitando "10.0.0.1" nella barra degli indirizzi e premendo il tasto "Enter". Informazioni sulle impostazioni di configurazione si trovano nel manuale di 4200 di Speedstream (Vedi risorse), ma probabilmente sarà necessario contattare il supporto tecnico dell'ISP per raccogliere informazioni di connessione specifici al servizio Internet. Se il modem non è configurato correttamente per il servizio di Internet non potrà mai andare online, quindi riconfigurare il modem in grado di risolvere la mancanza di connettività.