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Risoluzione dei problemi di Mozilla Thunderbird

Mozilla Thunderbird è un programma di posta elettronica che funziona bene con Mozilla Firefox. Questo programma consente di leggere, memorizzare e rispondere alle vostre e-mail. Mozilla Thunderbird è disponibile come un libero Scarica e ha molte delle stesse caratteristiche come programmi più costosi, che lo rende una scelta popolare per e-mail. Quando sorgono problemi con Thunderbird, Mozilla offre diversi metodi di supporto. Semplice procedura di risoluzione dei problemi sarà in grado di escludere problemi comuni che si verificano quando si utilizza Thunderbird.

Istruzioni

1

Controllare la connessione a Internet. Spesso, una connessione difettosa o debole causerà problemi con capacità di Mozilla Thunderbird per recuperare la posta elettronica dal server dell'host. Se avete problemi con altri programmi basati su Internet, come ad esempio il web browser o il client di messaggistica istantanea, reimpostare la connessione potrebbe risolvere il problema.

2

Assicurarsi che Thunderbird sia correttamente scaricato e installato. Il programma dovrebbe aprire senza crash o causa un conflitto con altri programmi. Eseguire il backup di eventuali profili di e-mail copiandoli in una nuova posizione. Si avrà bisogno per cercare la posizione del tuo profilo, che varia tra i sistemi operativi, quindi rimuovere eventuali copie difettose di Thunderbird e reinstallare il programma. Spostare il profilo torna alla sua posizione originale dopo la reinstallazione. Se il problema persiste, è possibile eliminare il profilo e crearne uno nuovo.

3

Controllare le impostazioni di posta elettronica e verificarli con il vostro provider di account e-mail. Assicurarsi che il vostro provider di account e-mail consente l'accesso alle e-mail client di terze parti. Alcuni provider, come Hotmail e Yahoo Mail richiedono l'acquisto di un account aggiornato per utilizzare un programma di posta elettronica di terze parti.

4

Verificare che il server del tuo host di posta elettronica in esecuzione correttamente. Se server dell'host è down, questo causerà Thunderbird per essere in grado di recuperare i messaggi correttamente. E-mail molte società di hosting avrà un'area del loro sito per lo stato dei loro server, così che questo può essere controllato facilmente.

5

Contattare il supporto di Mozilla per un Bug report per eventuali problemi non risolti. Sarete in grado di ricevere assistenza personalizzata, nonché informare gli sviluppatori del problema, che può essere risolto in futuro versioni di programma.