Sebbene il Polycom Viewstation FX è stato interrotto, suo codec e la fotocamera è ancora ampiamente usato tra scuole e aziende per la definizione standard di videoconferenza. La ViewStation FX è in grado di inviare contenuto e supporta una combinazione mista di IP, ISDN e analogiche telefonate. Come è il caso con la maggior parte della tecnologia, ci possono essere momenti quando saranno necessarie tecniche di risoluzione dei problemi.
Istruzioni
Risoluzione dei problemi Audio FX ViewStation
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Eliminare gli echi indesiderati sentiti la tua fine della conferenza, quando si parla. Chiedere al partecipante all'estremita ' di assicurarsi che suo baccello di microfono è posizionato dall'altoparlante audio. Chiedergli di abbassare il suo volume. Parlare nel microfono fino a quando l'eco è andato.
2
Assicurarsi di audio può essere ascoltato in una chiamata chiedendo al partecipante di sito estremita ' di dire poche parole. Controllare per vedere se il sito di estremita ' "muto" icona viene visualizzata sul monitor. Se non viene emesso alcun audio, chiedere al partecipante di sito estremita ' di riattivare il suo baccello di microfono.
3
Verificare che gli ingressi monitor siano collegati correttamente. Guardare sul retro la ViewStation FX per assicurarsi che i cavi RCA sono strettamente seminati nelle prese. Verificare che l'altra estremità dei cavi RCA siano collegati correttamente al monitor di uscita audio.
Risoluzione dei problemi Video sulla Polycom Viewstation FX
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Controllare per vedere se c'è una foto sul monitor principale. Se è vuoto, pick up ViewStation telecomando per riattivare il sistema e visualizzare il menu principale sul monitor.
5
Eliminare un'immagine a scatti facendo in modo che c'è poco movimento in background del partecipante-estremita ' sito. Inoltre, assicurarsi che almeno due canali di 64 Kbps si connettano la chiamata da accesso alla schermata "Stato chiamata". Selezionare "Informazioni di sistema", quindi "Diagnostica", poi "chiamare lo stato". Controllare gli indicatori di stato per vedere se tutti i canali stanno fallendo. Chiedere al sito lontano per chiamare il tuo sito.
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Risolvere la voce di fotocamera funzione di tracking premendo il pulsante "Auto" sul telecomando per ripristinare il rilevamento. Anche essere sicuri che solo una persona sta parlando in una sola volta per non confondere il codec. Verificare che il sito vicino viene riattivato.
Troubleshootihg problemi di rete su FX Viewstation
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Risoluzione dei problemi di connettività IP della FX ViewStation accedendo alla schermata "Info sistema". Utilizzando il telecomando, evidenziare "Info sistema" e premere il tasto "Enter". Controllare per vedere se lo schermo Visualizza "Waiting" nel campo indirizzo IP. In caso affermativo, la connessione alla rete locale non funziona. Controllare i collegamenti all'hub e contattare l'amministratore di rete.
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Risoluzione dei problemi di un messaggio di errore che si verifica quando la composizione di una chiamata video ISDN verificando che la prima linea si connette. Eseguire questa operazione verificando l'esposizione rotonda chiamata icone sulla parte inferiore dello schermo di Polycom. Verificare che il primo si diventa completamente verde. Se così non fosse, verificare che tutti i cavi di rete siano collegati correttamente e riavviare il codec.
9
Risoluzione dei problemi icone di stato della linea che non vanno via. Quando questo accade, non è possibile effettuare una chiamata. Verificare i numeri ISDN con provider di servizi. Se il la Viewstation non è collegato a un PBX (private branch exchange), assicurarsi che un NT-1 è collegato tra la ViewStation FX e la linea ISDN.