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Risoluzione dei problemi di un Desktop Dell che non si avvia

Risoluzione dei problemi di un Desktop Dell che non si avvia


Spesso la più grande sfida nella risoluzione di un errore del computer è diagnosticare il problema. Dopo aver individuato l'errore con il sistema, è possibile decidere quali passi sono necessari per risolvere il problema. Dell ha molti web e garanzia di servizi che è possibile utilizzare per risolvere i problemi una volta hanno identificato il problema del computer. È inoltre possibile risolvere il problema utilizzando il disco di sistema operativo di Dell.

Istruzioni

1

Verificare l'alimentazione elettrica. Se si sta tentando di accendere il computer e non si accende o si spegne solo casualmente, c'è probabilmente un problema con l'alimentazione. In questo caso, la soluzione è quello di sostituire l'alimentatore. Verifica se il computer è ancora in garanzia con Dell. La maggior parte Dell computer dotati di una garanzia di un anno, durante il quale la società molto probabilmente andrà a sostituire i componenti di sistema difettoso. Se il computer non è in garanzia, sarà necessario pagare per avere l'alimentazione sostituito. Contattare il supporto clienti di Dell per questioni di garanzia (Vedi risorse).

2

Identificare il problema di software. Se il computer si sta avviando, ma si riceve un schermata blu di errore, le probabilità sono che c'è qualcosa di sbagliato con le impostazioni di sistema o sistema operativo (OS). Quando il computer si verifica l'errore, riavviare il sistema. Per fare questo premere e mantenere premuto il pulsante di alimentazione del computer fino a quando il sistema di poteri. Quindi premere il pulsante di accensione per riavviare il sistema. Quando si avvia il sistema, vi si presenterà con opzioni di avvio. Selezionare "Ripristina il sistema a una configurazione salvata in precedenza sistema stabile." Se l'errore persiste, inserire il disco di installazione del sistema operativo di Dell nell'unità appropriata e resettare il computer. Verrà richiesto con l'opzione di avvio da disco del sistema operativo. Seleziona che l'opzione e premere INVIO. Il boot dal disco di sistema operativo e dalla selezione di menu "Repair.". È quindi possibile ripristinare il computer alle impostazioni di fabbrica, che possono risolvere problemi del computer. Questa opzione sarà cancellare tutti i dati salvati sul disco rigido, quindi essere prudenti quando si ripristinano le impostazioni di fabbrica.

3

Contattare la Dell se si verificano errori. Se si utilizza il software fornito da Dell OS è in grado di risolvere il problema, contattare l'assistenza clienti Dell. Perché l'errore può essere correlato a un problema con il computer Dell specifico, l'accesso alla pagina Web da un computer non interessato può aiutare. Dell ha una pagina Web di supporto di cliente che può aiutare a individuare e risolvere i problemi. Se si riesce ad accedere a Internet durante il tentativo di risolvere i problemi, contattare il supporto clienti Dell per netbook e desktop a 800-874-4096. Avere il computer in questione pronto, perché l'addetto al supporto servizio clienti avrà bisogno relativi numeri di identificazione specifica per cercare le informazioni sul prodotto. Vedere risorse per un elenco di tutti i clienti Dell supporto numeri di telefono.