Risoluzione dei problemi di un dispositivo hardware su un computer portatile Hewlett-Packard (HP) Envy 15 può sembrare difficile, ma si può fare da soli, utilizzando lo strumento di gestione del dispositivo all'interno di Windows. Utilizzare Gestione periferiche per determinare lo stato corrente di lavoro della scheda di grafica ATI Mobility Radeon 4830 ad alta risoluzione del portatile e il relativo driver. I driver sono specifici del dispositivo insiemi di file che consentono la scheda grafica condividere i dati e interagire con il display del portatile. All'interno di gestione periferiche, un driver non-funzionale può essere aggiornato a una nuova versione di lavoro.

Istruzioni

1

Fare clic sul pulsante "Start" si trova sul desktop del computer portatile Envy 15. Viene visualizzata la finestra di menu di avvio. Digitare le parole "Gestione periferiche" nella casella di ricerca e premere il tasto "Invio". L'utilità di gestione del dispositivo verrà visualizzata una lista di tutte le periferiche hardware installate sul portatile organizzato in gruppi secondo scopo.

2

Fare clic sull'opzione "Schede video" e fare doppio clic su "ATI Mobility Radeon" nell'elenco che entra in vista. Apre una finestra di proprietà del dispositivo.

3

Fare clic sulla scheda "Generale" all'interno della finestra Proprietà dispositivo per vedere lo stato operativo corrente del dispositivo nella casella "Stato periferica". Se il messaggio indica che il dispositivo non funziona correttamente, fare clic sulla scheda "Driver", quindi premere il pulsante "Ripristina Driver" per ripristinare il driver di lavoro utilizzati in precedenza. Se non viene trovato nessun driver precedente, premere il pulsante "Aggiorna Driver" per individuare e installare il driver più recente di lavoro per il dispositivo. Il driver di Windows aggiornamento guidata lancia. Fare clic su "Cerca automaticamente per aggiornamento Software Driver" e la finestra Trova e installa i driver più aggiornati per la scheda grafica.