Un gateway fornisce accesso a Internet wireless e via cavo e la rete locale per gli home computer combinando un modem, router e switch tutti in un unico dispositivo. Amato dagli utenti privati per la loro piccolo profilo e design salvaspazio, gateway hanno un ulteriore vantaggio, in quanto sono solitamente forniti e supportati dal Provider di servizi Internet dell'utente finale. Prima però viene effettuata una chiamata al supporto tecnico, ci sono diverse cose che puoi provare a risolvere un gateway se stessi se una connessione a Internet non funziona.
Istruzioni
Risoluzione dei problemi il Gateway
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Scollegare il cavo di alimentazione dal gateway per 30 secondi, quindi ricollegarlo. Test per la connettività.
2
Assicurarsi che il cavo telefonico (per un gateway DSL) o un cavo coassiale (per un gateway via cavo) è saldamente collegato alla presa e il gateway.
3
Collegare il gateway a un'altra presa telefonica o via cavo. Test per la connettività.
Risoluzione dei problemi di una connessione cablata
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Aggiornare le impostazioni di rete. In Windows XP, fare clic su "Start," quindi "Control Panel" e poi "Connessioni di rete". Nella finestra "Connessioni di rete", pulsante destro del mouse sull'icona "Connessione alla rete locale" e selezionare "Ripristina" dal menu a comparsa per aggiornare le impostazioni di rete.
In Windows Vista, fare clic sul pulsante di "Start" (logo di Windows) e quindi fare clic su "Rete" nel menu Start. Fare clic su "Rete e centro condivisione." Nel riquadro a sinistra, fare clic su "Gestisci connessioni di rete". Nella finestra "Connessioni di rete", pulsante destro del mouse sull'icona "Connessione alla rete locale" e selezionare "Ripristina" dal menu a comparsa per aggiornare le impostazioni di rete. Test per la connettività.
5
Prova porte Ethernet aggiuntive sul gateway. Su un PC via cavo, individuare il cavo Ethernet collegato al computer e seguirla al gateway. Rimuovere il cavo dalla porta Ethernet che è collegato e collegarlo a una porta diversa. Test per la connettività.
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Sostituire il cavo Ethernet in esecuzione dal computer al gateway con un nuovo cavo di Ethernet. Test per la connettività.
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Riavviare il computer. Test per la connettività.
Risoluzione dei problemi di una connessione Wireless
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Accendere l'interruttore wireless per la connettività wireless. Alcuni computer utilizzano una combinazione di tasto "Fn" e un altro tasto con una funzione secondaria come adattatore wireless interruttore a levetta. Consultare il manuale del laptop o dispositivo portatile l'esatta posizione di interruttore e/o sequenza di tasti utilizzati per attivare la scheda.
9
Aggiornare le impostazioni di rete. In Windows XP, fare clic su "Start," quindi "Control Panel" e poi "Connessioni di rete". Nella finestra "Connessioni di rete", pulsante destro del mouse sull'icona "Connessione rete Wireless" e seleziona "Ripristina" dal menu a comparsa per aggiornare le impostazioni di rete.
In Windows Vista, fare clic sul pulsante di "Start" (logo di Windows) e quindi fare clic su "Rete" nel menu Start. Fare clic su "Rete e centro condivisione." Nel riquadro a sinistra, fare clic su "Gestisci connessioni di rete". Nella finestra "Connessioni di rete", pulsante destro del mouse sull'icona "Connessione rete Wireless" e seleziona "Ripristina" dal menu a comparsa per aggiornare le impostazioni di rete. Test per la connettività.
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Riavviare il computer. Test per la connettività.
Consigli & Avvertenze
- Se è possibile connettersi a Internet dopo aver provato questa procedura, contattare l'ISP per assistenza.