La stampante HP Deskjet 841c potrebbero verificarsi errori o altri problemi che inibiscono la sua capacità di elaborare correttamente i processi di stampa. Invece di imballare automaticamente la stampante e portarlo in un negozio di riparazione, provare a risolvere il problema per vedere se è possibile risolvere da soli. Alcuni problemi richiedono soluzioni semplici, che vi farà risparmiare il tempo e il costo di prendere la stampante in un negozio di riparazione per la manutenzione.

Istruzioni

Errore di carta

1

Accendere la stampante, quindi scollegare il cavo di alimentazione dalla stampante e alla presa elettrica. Attendere 15 secondi, quindi ricollegare il cavo di alimentazione ad entrambe le estremità.

2

Rimuovere tutta la carta dal vassoio e controllarlo per danni, comprese le rughe. Sostituire qualsiasi carta danneggiata con lenzuola fresche, quindi caricare la risma di carta nel vassoio e regolare le guide carta ai margini dei documenti.

3

Aprire il documento che si sta tentando di stampare e fare clic su "File" poi "stampa" nella parte superiore della finestra. Selezionare "Proprietà", quindi fare clic su una scheda denominata "Carta/qualità."

4

Effettuare le selezioni nella "Dimensione è" menu, così come "È di tipo" per abbinare la carta che avete caricato nella stampante, scegliere "Ok" due volte.

5

Spegnere la stampante e rimuovere il cavo di alimentazione. Aprire la schiena e le porte anteriori, quindi pulire tutti i rulli con un panno in microfibra inumidito con acqua distillata.

6

Permettere ai rulli di asciugare completamente, quindi chiudere i portelli anteriori e posteriori. Se la stampante continua a mostrare l'errore, portarlo a un negozio di riparazione.

Stampe nero anziché il colore

7

Aprire il coperchio anteriore della stampante e attendere che il carrello si fermano. Rimuovere la cartuccia di colore dal suo slot.

8

Ispezionare la cartuccia per danni. Assicurarsi che il nastro protettivo che originariamente si accende la cartuccia è stato rimosso, quindi reinstallare la cartuccia.

9

Aprire il documento che hai stampato e fare clic su "File" poi "stampa". Fare clic su "Proprietà" e fare clic sulla casella accanto a "Stampa in scala di grigi", quindi non c'è alcun segno di spunta nella casella, quindi fare clic su "OK".

10

Passare alla Home page di HP e fare clic su "Supporto e driver". Immettere "Deskjet C 841" nel campo vuoto e premere "Invio", quindi selezionare il sistema operativo del computer.

11

Fare clic sul pulsante "Download" accanto al driver della stampante, quindi scegliere un posto per salvare il software di installazione. Fare doppio clic sull'icona del software di installazione una volta completato il download e seguire sullo schermo le istruzioni.