Di risoluzione dei problemi di una connessione via modem non riuscita, si può essere in grado di identificare e correggere il problema senza contattare un tecnico. Controlla qui sotto per una lista di diverse cose da provare prima di chiamare aiuto.

Istruzioni

1

Analizzare i messaggi che appaiono sullo schermo quando la connessione non riesce. Utilizzare queste informazioni per aiutarti a risolvere i tuoi problemi.

2

Verificare che il numero di telefono sia corretto e che i numeri interurbani siano inseriti correttamente.

3

Assicurarsi che la password sia inserita correttamente.

4

Se si utilizza un modem esterno, controllare per essere sicuri che esso è ancora collegato al computer e sia accesa.

5

Verificare che il modem è ancora collegato alla presa del telefono.

6

Se il modem è connesso a una linea telefonica che viene utilizzata per le chiamate vocali, assicurarsi che il ricevitore non è fuori dai guai.

7

Se il modem è collegato a una linea telefonica che viene utilizzata per le funzioni speciali fornite dal gestore telefonico (ad esempio messaggistica vocale), verificare che nessuna di queste caratteristiche speciali sta interferendo con il modem (ad esempio, un messaggio vocale può produrre un segnale di linea divertente).

8

La connessione del modem non riuscita può derivare da un problema a altra estremità. Se si sta tentando di comporre a Internet, contattare l'ISP per verificare se sta avendo dei problemi tecnici. Se si sta tentando di raggiungere un una bacheca di computer, contattare il suo operatore di sistema. Se è un messaggio fax, contattare il destinatario per telefono e chiedere se il fax è acceso e funziona correttamente.

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Se si utilizza Windows 98, provare la risoluzione dei problemi del Modem. (Dal menu Start, selezionare Help).

Consigli & Avvertenze

• Ricezione di un segnale di occupato ti dice che tutte le linee sono occupate a altra estremità. Attendere e riprovare.
• Se non siete sicuri di quello che stai facendo, è meglio consultarsi con il personale del supporto tecnico prima di cambiare il modem o le impostazioni di Internet nel pannello di controllo.