Oltre ad essere un fornitore di servizi di TV via cavo, Comcast fornisce anche il servizio di Internet a banda larga tramite modem via cavo hard-wired. Questi modem includono una serie di indicatori illuminati (attività di cavo, cavo di collegamento, collegamento PC e Internet) che indicano lo stato di una connessione di rete. Risoluzione dei problemi con questi indicatori aiuta a risolvere i problemi di connessione a Internet.

Istruzioni

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Accendere il modem utilizzando l'interruttore on/off, di solito si trova sul lato destro del dispositivo, che in genere ha quattro luci che sono entrambi lampeggiante verde o tinta verde. Attività di cavo (lampeggiante), cavo di collegamento (solido), PC link (lampeggiante), Internet (solido).

2

Potere riciclare il modem se l'attività di"cavo" e le luci di "PC link" non lampeggino. Per potere riciclare, scollegare il modem per almeno 30 secondi.

3

Ricollegare il cavo di alimentazione il modem e attendere fino a quando le luci si accendono. Se l'attività di cavo e le spie di collegamento PC iniziano a lampeggiare, avviare un browser Web per verificare la connessione a Internet.

4

Reimpostare il modem Comcast se si verificano errori di connessione di Internet. Premere e tenere premuto il pulsante "reset" sul retro del modem per circa 5 secondi. Se l'indicatore luci si accendono, lanciare un browser Web e cerca una connessione a Internet.

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Se questi passaggi non risolvono il problema, contattare supporto tecnico Comcast.