Software di editing di Cisco WebEx consente di gestire, modificare e salvare WebEx online audio e video conferenze. Il programma è abbastanza intuitivo, lavorando in tandem con il browser web per l'editing di un clic. Tuttavia, come con qualsiasi programma, possono verificarsi problemi. Se il vostro software di editing di WebEx è sul fritz, esistono metodi disponibili per risolvere il programma.

Istruzioni

Media risoluzione dei problemi

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Fare clic sul menu "Start".

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Fare clic su "Pannello di controllo." Verrà aperta una nuova finestra.

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Fare clic su "Sistema e sicurezza." Diverse nuove opzioni apparirà.

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Fare clic su "Gestione periferiche" sotto l'intestazione "Sistema". Gestione periferiche viene aperto in una nuova finestra.

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Cliccare sulla voce con l'etichetta "Audio, Video e periferiche di gioco." La voce si espanderà in una sottodirectory contenente informazioni su driver audio del tuo PC. Se i file di WebEx media problemi, quindi le probabilità sono che c'è qualcosa di sbagliato con i driver audio o video del computer. Per ripristinare la funzionalità di modifica di WebEx, è necessario correggere i driver.

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Pulsante destro del mouse sul driver audio. Verrà visualizzato un elenco di opzioni.

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Fare clic su "Aggiornamento Software Driver". Questo attiverà un aggiornamento automatico del file del driver audio. In molti casi, un semplice aggiornamento correggerà errori audio noti. Se l'aggiornamento non funziona, quindi fare clic su "Proprietà".

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Selezionare la scheda "Driver" nella parte superiore della finestra Proprietà.

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Fare clic su "Roll Back Driver." Questo verrà ripristinato il driver audio a uno stato precedente quando ha funzionato meglio. Spesso l'aggiornamento del driver consente di risolvere problemi, ma in alcuni rari casi la versione più recente potrebbe non essere compatibile con il PC. Rollback del driver consente di correggere eventuali potenziali problemi di compatibilità quando l'aggiornamento non risolve il problema.

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Ripetere i passaggi da 6 a 9 per il driver video.

Risoluzione dei problemi software

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Tornare alla finestra "Sistema e sicurezza". Con certezza che i tuoi driver audio e video funzionino, il prossimo passo è di riparare qualsiasi problema di software con WebEx.

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Fare clic su "Action Center" nella parte superiore dello schermo.

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Sfoglia la sezione "Manutenzione" per i log di errore che fanno riferimento a WebEx. Secondo Microsoft, registro di manutenzione del centro di azione tiene traccia dei problemi con il computer, che offre correzioni per gli errori più comuni.

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Clicca su "Maggiori dettagli" messaggio per eventuali errori di WebEx. Questo vi porterà ad una schermata nuova inserzione le patch disponibili per l'errore selezionato.

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Fare clic per installare le patch, quindi l'aggiornamento di WebEx e riparare errori noti. Questo dovrebbe risolvere la maggior parte dei problemi di software. Eventuali problemi di software che non vengono corretti da centro operativo sono errori di sistema principali probabile richiedere l'assistenza di un tecnico informatico qualificato.